renata15
1 Copper

Barra de rolamento não está funcionando INSPIRON N4050

A barra de rolamento do meu notebook do nada parou de funcionar, de manhã estava funcionando normalmente, de tarde já não estava mais. Não consigo mais selecionar palavras. Gostaria de saber se alguém sabe como resolver esse problema?

3 RESPOSTAS 3

RE: Barra de rolamento não está funcionando INSPIRON N4050

Olá, renata15. Tudo bem? Pode me informar a etiqueta de serviço (Service Tag) do seu Dell ?

Veja neste vídeo (http://dell.to/1FgXRFQ) como localizá-la. Assim eu consigo verificar melhor essa questão para você.

 Dell - Allan Araújo
 Fórum Collaborator
 Suporte Técnico | Pós Vendas

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

renata15
1 Copper

RE: Barra de rolamento não está funcionando INSPIRON N4050

Service tag é: 666CSV1

Highlighted

RE: Barra de rolamento não está funcionando INSPIRON N4050

Perfeito, para validarmos alguma possível falha de hardware, solicito que rode o nosso diagnóstico da DELL.

Veja o passo a passo: www.youtube.com/watch

Caso o teste encontre algum problema, por favor me retorne com o "código do erro" e o "validation".

Verifique se a barra de rolagem irá funcionar no meio do teste.

Fico no seu aguardo. 

 Dell - Allan Araújo
 Fórum Collaborator
 Suporte Técnico | Pós Vendas

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.