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Não Resolvido

R

ramanica

1 Mensagem

330

16 de outubro de 2020 13:00

Bateria conecta mas nao carrega

Ola 

Minha bateria conecta e nao carrega

fiz o diagnostico e posto abaixo 

Fabricante do sistema Dell Inc.
Nome de Produto do Sistema Inspiron 7352
Data do BIOS 11/13/2015
Versão do BIOS A08
Build SO 19041
Função da Plataforma PlatformRoleMobile
Conectado true
Contagem de Processos 160
Contagem de threads 1749
GUID de relatório {832cfda4-be36-4333-bb48-9f1949b1795d}

Resultados da análise Erros

Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva
Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.
Nome do Dispositivo Dispositivo de Entrada USB
ID de Controlador Host PCI\VEN_8086&DEV_9CB1
Local de Controlador Host PCI bus 0, device 20, function 0
Id. do dispositivo USB\VID_0483&PID_91D1
Caminho de porta 4
Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva
Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.
Nome do Dispositivo USB Root Hub
ID de Controlador Host PCI\VEN_8086&DEV_9CA6
Local de Controlador Host PCI bus 0, device 29, function 0
Id. do dispositivo USB\VID_8086&PID_9CA6
Caminho de porta  
Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva
Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.
Nome do Dispositivo Mouse USB Microsoft Hardware
ID de Controlador Host PCI\VEN_8086&DEV_9CA6
Local de Controlador Host PCI bus 0, device 29, function 0
Id. do dispositivo USB\VID_045E&PID_00CB
Caminho de porta 1,3
Utilização da CPU:A utilização do processador é alta
A utilização média do processador durante o rastreamento foi alta. O sistema consumirá menos energia quando a utilização média do processador for muito baixa. Reveja a utilização do processador para processos individuais, a fim de determinar quais aplicativos e serviços contribuem mais para a utilização total do processador.
Utilização média (%) 21.31
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Gerenciamento de energia no estado ativo (ASPM, Active-State Power Management) do PCI Express desabilitado
O PCI Express Active-State Power Management (ASPM) foi desabilitado devido a uma incompatibilidade conhecida com o hardware neste computador.

Avisos

Resolução do timer da plataforma:Resolução do timer da plataforma
A resolução do timer da plataforma padrão é de 15,6ms (15625000ns) e deve ser usada sempre que o sistema estiver ocioso. Se a resolução do timer for aumentada, as tecnologias de gerenciamento de energia do processador podem não ser eficazes. A resolução do timer pode ser aumentada devido à reprodução de multimídia ou animações gráficas.
Resolução de timer atual (100ns unidades) 156238
Período máximo de timer (100ns unidades) 156250
Resolução do timer da plataforma:Pedido de timer pendente
Um programa ou serviço solicitou uma resolução do timer menor do que a resolução máxima de timer da plataforma.
Período solicitado 10000
Solicitando ID de processo 11524
Solicitando caminho do processo \Device\HarddiskVolume4\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
Política de energia:Tempo limite de suspensão é longo (conectado)
O computador está configurado ser suspenso automaticamente depois de mais de 30 minutos.
Tempo limite (em segundos) 14400
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
Nome do Processo WUDFHost.exe
Identificação pessoal 2196
Utilização média (%) 5.31
Módulo Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll 1.54
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 1.43
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\WUDFx02000.dll 0.41
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
Nome do Processo chrome.exe
Identificação pessoal 11524
Utilização média (%) 4.51
Módulo Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume4\Program Files\Google\Chrome\Application\86.0.4240.75\chrome.dll 3.19
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll 0.57
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.51
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
Nome do Processo chrome.exe
Identificação pessoal 680
Utilização média (%) 2.55
Módulo Utilização média do módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.67
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll 0.59
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\Windows.Devices.Sensors.dll 0.33
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
Nome do Processo chrome.exe
Identificação pessoal 1392
Utilização média (%) 1.47
Módulo Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume4\Program Files\Google\Chrome\Application\86.0.4240.75\chrome.dll 0.62
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.34
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll 0.31
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
Nome do Processo svchost.exe
Identificação pessoal 2620
Utilização média (%) 1.37
Módulo Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll 0.51
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.29
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\combase.dll 0.12
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
Nome do Processo chrome.exe
Identificação pessoal 5092
Utilização média (%) 0.42
Módulo Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume4\Program Files\Google\Chrome\Application\86.0.4240.75\chrome.dll 0.29
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll 0.09
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.03
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
Nome do Processo System
Identificação pessoal 4
Utilização média (%) 0.39
Módulo Utilização média do módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.29
\SystemRoot\system32\DRIVERS\igdkmd64.sys 0.02
\SystemRoot\System32\drivers\Netwtw04.sys 0.01
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
Nome do Processo core.exe
Identificação pessoal 10860
Utilização média (%) 0.30
Módulo Utilização média do módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.18
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll 0.04
\Device\HarddiskVolume4\Program Files\Diebold\Warsaw\msvcr120.dll 0.01
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
Nome do Processo dwm.exe
Identificação pessoal 5468
Utilização média (%) 0.25
Módulo Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\dwmcore.dll 0.06
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.05
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll 0.02

Informações

Resolução do timer da plataforma:Pilha de Pedido de Timer
A pilha de módulos responsáveis pela menor configuração de timer de plataforma neste processo.
Período solicitado 10000
Solicitando ID de processo 11524
Solicitando caminho do processo \Device\HarddiskVolume4\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
Pilha do Módulo de Chamada \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll
  \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\kernel32.dll
  \Device\HarddiskVolume4\Program Files\Google\Chrome\Application\86.0.4240.75\chrome.dll
  \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\kernel32.dll
  \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll
Política de energia:Plano de energia ativo
O atual plano de energia em uso
Nome do plano Equilibrado de OEM
GUID do plano {381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e}
Política de energia:Personalidade do plano de energia (na bateria)
A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está na energia da bateria.
Personalidade Equilibrado
Política de energia:Qualidade de vídeo (na bateria)
Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.
Modo de qualidade Equilibrar entre qualidade de vídeo e economia de energia
Política de energia:Personalidade do plano de energia (conectado)
A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está conectado na tomada.
Personalidade Equilibrado
Política de energia:A política de energia de rádio 802.11 é de máximo desempenho (conectado)
A atual política de energia para adaptadores de rede sem fio compatíveis com 802.11 não está configurada para usar modos de baixa energia.
Política de energia:Qualidade de vídeo (conectado)
Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.
Modo de qualidade Otimizar qualidade de vídeo
Solicitações de Disponibilidade do Sistema:Sucesso da Análise
A análise foi realizada com êxito. Nenhum problema de eficiência de energia foi encontrado. Nenhuma informação foi retornada.
Bateria:Informações de bateria
 
ID da bateria 15445LGC-LGC3.95DELL 0WF2851O
Fabricante LGC-LGC3.95
Número de série 15445
Química LION
Longo prazo 1
Lacrada 0
Capacidade do projeto 43845
Último recarregamento total 34754
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Estados de suspensão compatíveis
Estados de suspensão permitem que o computador entre nos modos de baixa energia após um período de inatividade. O estado de suspensão S3 é o padrão para plataformas Windows. O estado de suspensão S3 consome apenas a energia suficiente para preservar o conteúdo de memória e permitir que o computador continue a operação rapidamente. Muito poucas plataformas são compatíveis com estados de suspensão S1 ou S2.
Suspensão S1 compatível false
Suspensão S2 compatível false
Suspensão S3 compatível true
Suspensão S4 compatível true
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Suporte ao Modo em Espera Conectado
O modo em espera conectado permite que o computador entre em um modo de baixa energia em que está sempre ligado e conectado. Se tiver suporte, o modo em espera conectado será usado em vez dos estados de suspensão do sistema.
Modo em Espera Conectado com Suporte false
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:O brilho adaptável do monitor é compatível.
Este computador permite que o Windows controle automaticamente o brilho do monitor integrado.
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
Agrupar 0
Índice 0
Contagem de Estado Ocioso 3
Tipo de Estado Ocioso Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz) 2201
Porcentagem de Desempenho Máxima 100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa 22
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa 2
Tipo de Controles de Desempenho Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
Agrupar 0
Índice 1
Contagem de Estado Ocioso 3
Tipo de Estado Ocioso Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz) 2201
Porcentagem de Desempenho Máxima 100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa 22
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa 2
Tipo de Controles de Desempenho Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
Agrupar 0
Índice 2
Contagem de Estado Ocioso 3
Tipo de Estado Ocioso Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz) 2201
Porcentagem de Desempenho Máxima 100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa 22
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa 2
Tipo de Controles de Desempenho Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
Agrupar 0
Índice 3
Contagem de Estado Ocioso 3
Tipo de Estado Ocioso Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz) 2201
Porcentagem de Desempenho Máxima 100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa 22
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa 2
Tipo de Controles de Desempenho Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)
Drivers de dispositivo:Sucesso da Análise
A análise foi realizada com êxito. Nenhum problema de eficiência de energia foi encontrado. Nenhuma informação foi retornada.
 
e na bios nao reconhece a fonte 
 
o que pode ser?
 
att 

1 person also has this problem

margawlik

1 Mensagem

24 de novembro de 2021 09:00

Estou com mesmo problema desde os ultimos updates em setembro e outubro 2021.

troquei bateria, troquei carregador (funcionando e original), e nao resolveu.

pmarcos6821

5 Practitioner

 • 

6.3K Mensagens

24 de novembro de 2021 21:00

Não reconhecer fonte pode ser: a própria fonte, conector da fonte, problema logo na entrada da fonte

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