Não Resolvido
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Bateria - conectada, mas sem carregar - Dell Inspiron 14R 5421
Olá!
Estou com um problema recente após atualização para o Windows 10 em meu notebook: a bateria, mesmo conectada, não carrega. Já tentei diversas técnicas de desligamento, aguardar 40 segundos com o botão on/off pressionado, desinstalar os drivers de bateria... e, no início de tudo, ate funcionava, porém ultimamente nada mais parece carregar a bateria.
Já testei, inclusive, o próprio Dell Battery Diagnostics, porém o mesmo indica que a bateria está aprovada para uso, como mostra o printscreen em anexo.
Gostaria muito de um auxílio, já que estou vendo a hora que toda ela estará descarregada, e não terei mais a portabilidade que um notebook deveria proporcionar.
Obrigado
RenatoManiero1
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24 de setembro de 2015 09:00
É necessário atualizar a Bios para o windows 10. Isso pode resolver esse problema.
Marcelo M
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25 de setembro de 2015 04:00
Olá, Flipsu
Há quanto tempo você possui esse equipamento?
Vamos realizar alguns procedimentos juntos para detectarmos esta falha.
Primeiro: remove o carregador do notebook e da tomada.
Segundo: desconecta e conecta o cabo de energia no carregador.
Terceiro: conecta no notebook e na tomada.
Quarto: pressiona o botão de power e em seguida pressiona o botão F2, antes do símbolo do Windows (vamos entrar na BIOS).
Quinto: verificar se esta opção aparece para você:
flipsu
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25 de setembro de 2015 06:00
O problema é que, quando tento atualizar a BIOS, aparece a mensagem: Can't flash to the same BIOS version :/
lucasmartinelly
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16 de março de 2017 14:00
Boa tarde? voce consegui resolver seu problema, como?
CrisBe
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20 de agosto de 2017 13:00
no meu acontece o mesmo... Alguem tem solução? Por favor, suporte dell... nos ajude.