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joaonf_castro
1 Copper

Bateria descarrega totalmente mesmo no modo desligado

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Boa Noite!

Adquiri um Notebook Dell inspiron serie 3000 i3 há cerca de 3 semanas e desde então sempre o desligo com carga entre 70% e 80%, porém ao ligá-lo novamente a bateria descarrega totalmente. Estou preocupado com essa situação devido ao pouquíssimo tempo de uso. Como não tenho conhecimentos técnicos em informática, gostaria de receber algum auxílio sobre tal problema para que assim possa tomar as providências necessárias. 

Obrigado a todos e aguardo retorno!

3 RESPOSTAS

RE: Bateria descarrega totalmente mesmo no modo desligado

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Boa noite, João.

Acredito que você esteja utilizando o Windows 10, certo? Se sim, atualize este driver aqui, isso irá resolver o problema.

Abraço.

 Douglas Trajano
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 Suporte Técnico

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ManuLopes
1 Copper

RE: Bateria descarrega totalmente mesmo no modo desligado

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Olá João, 

por gentileza poderia me informar se conseguiu resolver o problema relacionado à bateria?

Estou com o mesmo problema.  A bateria descarrega mesmo estando desligado.

Obrigada!

Manuela

joaonf_castro
1 Copper

RE: Bateria descarrega totalmente mesmo no modo desligado

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Olá Manuela,

A priori fiz todas as recomendações e o problema relacionado a bateria foi resolvido.

Caso volte a acontecer, entrarei em contato com vcs, ok?

Grato!