eltoncallegari
1 Copper

Bateria não identificada - Dell Inspiron 15R 5537

Olá!

Eu tenho um laptop Dell Inspiron 15R 5537 que estava funcionando normalmente. Então, um aviso apareceu na tela dizendo que a bateria tinha sofrido um dano permanente e que precisava ser trocada.
Além disso, a luz indicadora da bateria está piscando, variando entre uma luz branca e vermelha. E quando ligo o computador, uma mensagem aparece dizendo que a bateria não pôde ser identificada.
O laptop tem apenas 2 anos de uso, e eu tomava todas as precauções necessárias para que a bateria durasse o máximo possível. O que pode ter acontecido, e quais procedências eu devo tomar?
Elton
Marcas (3)
5 RESPOSTAS 5

RE: Bateria não identificada - Dell Inspiron 15R 5537

Oi, Elton!

recebi sua mensagem no Facebook e já te retornei, qualquer dúvida podemos prosseguir por lá.

Atenciosamente,

 Dell - Rômulo Tavares
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SissiRocha
1 Copper

RE: Bateria não identificada - Dell Inspiron 15R 5537

Oi boa tarde.

Esteou co o mesmo problema no meu notebook. Inspirion 15R 5537-A10.

Favor indicar o que fazer. Grata,

Sissi

Dell

RE: Bateria não identificada - Dell Inspiron 15R 5537

Oi, SissiRocha. Tudo bem?

O seu caso é exatamente igual ao citado acima?

DELL - Diego K

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eltoncallegari
1 Copper

RE: Bateria não identificada - Dell Inspiron 15R 5537

Infelizmente eles disseram que a vida útil da bateria é de 12 meses, e que em alguns casos ela pode durar até 4 anos, mas que é normal que a bateria pare de funcionar depois de 1 ano de uso.

Neto SCorrea
1 Copper

RE: Bateria não identificada - Dell Inspiron 15R 5537

Possuo um notebook de mesma marca e aconteceu a mesma coisa, inclusive, o adquiri quase no mesmo período (há 19 meses e 20 dias). Seria coincidência a bateria apresentar problemas nesse mesmo período ou isto constitui uma obsolescência programada? Adquiri o notebook da marca Dell pensando na tão falada qualidade e o que me acontece são apenas problemas, desde o problema com o reconhecimento de placa de vídeo AMD (o que já foi resolvido). Gostaria de saber como devo proceder, já que minha bateria não apresentava problemas e do nada apareceu esse dano permanente.