rmauricio.ds
1 Copper

Bip e tela preta Inspiron 15R 5537

Não consigo ligar meu meu notebook Dell Inspiron 15R 5537

A tela fica preta e escuto uns bips, achei que fosse o HD, fiz a substituição mas o erro continua. O que pode ser?

Marcas (1)
17 RESPOSTAS 17
DavidsR11
1 Copper

RE: Bip e tela preta Inspiron 15R 5537

Olá, Mauricio

Verifique a quantidade de beep's que o equipamento apresenta, esses beep's são indicadores de erros. O número de beeps informa um determinado problema.

Atenciosamente,
Davi Lopes.
rmauricio.ds
1 Copper

RE: Bip e tela preta Inspiron 15R 5537

Olá

Acredito ser um bip médio, que se repete enquanto o note estiver ligado!!!

DELL-Igor G
2 Iron

RE: Bip e tela preta Inspiron 15R 5537

Bom dia RMauricio.

Verifique a quantidade de beeps que ocorrem antes de uma pausa, para eu poder lhe informar o diagnostico para ele.

Se realmente for somente um beep como informado, ele acusa uma possível falha na BIOS da placa mãe.

Se forem dois beeps, pode ser um possível erro na memória, retire ela e recoloque em outro slot para verificar se o problema persiste.

Três beeps, uma possível falha no chipset da placa mãe.

Quatro beeps falha na leitura da memória.

Cinco beeps possível falha na CMOS.

Seis beeps possível  falha no Video.

Sete beeps possível falha no processador.

Oito beeps possível falha no LCD.

Mais algo em que eu possa lhe ajudar?

  Igor Gonçalves
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

rmauricio.ds
1 Copper

RE: Bip e tela preta Inspiron 15R 5537

Olá é um Beep alto e alguns baixos, depois um alto e vários baixos...

DELL-Igor G
2 Iron

RE: Bip e tela preta Inspiron 15R 5537

Favor verificar em qual dos informados se encaixa.

  Igor Gonçalves
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

rmauricio.ds
1 Copper

RE: Bip e tela preta Inspiron 15R 5537

Olá

São no total oito beeps, um alto e sete mais baixos. Como posso classificá-los?

DELL-Igor G
2 Iron

RE: Bip e tela preta Inspiron 15R 5537

Bom dia.

Tente isolar o problema, caso seja 8 beeps, colocando em um monitor externo deve aparecer a imagem nele, visto que o acusaria LCD.

  Igor Gonçalves
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

rmauricio.ds
1 Copper

RE: Bip e tela preta Inspiron 15R 5537

Olá como falei anteriormente são 8 beeps, um alto e sete mais baixo. Como posso classificar 1, 7 ou 8?

DELL-Igor G
2 Iron

RE: Bip e tela preta Inspiron 15R 5537

Ok Mauricio, irei explicar melhor desta vez.

1 não é, visto que vem mais seguidos depois, agora o primeiro alto pode ser apenas de aviso,  o que informaria 7 beeps que acusaria processador, no caso do primeiro contar seriam 8 beeps que acusaria LCD.

Lembrando também que o diagnóstico é executado pela placa mãe, que se tiver com problemas pode estar informando um código de beep errado.

Pedi o teste em monitor externo para isolarmos a questão de ser 8 beeps, visto que a documentação não informa que tem um beep antes, e se passar a imagem seria LCD mesmo, caso contrário, a principio seja processador.

Para mais esclarecimentos, favor entrar em contato com o seu setor de suporte por telefone.

Tenha um bom dia!

  Igor Gonçalves
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.