Rui Borralho
1 Copper

Bluetooth não funciona(Inspiron 15R SE 7520)

Inspiron 15R SE 7520

Instalado com o ultimo driver: Dell Wireless 1703/1901 WiFi + Bluetooth Driver .

O bluetooth aparece como ligado no sistema, porém não é possível sincronizar com nenhum outro dispositivo. Além disso, sempre quando tento ativar a caixa: "Permitir que dispositivos Bluetooth localizem este computador" nas Configurações de Bluetooth. A tela em questão deixa de responder, travando acusando que o Dll comum shell do windows deixou de responder.

SO instalado: Windows 8

Boot: legacy, formatado pelo dvd com windows fornecido pela dell.

 

ps: acesso a internet funcionando normalmente, apenas o bluetooth que não detecta nenhum dispositivo nem se permite detectar por outros dispositivos.

5 RESPOSTAS 5
Moderador
Moderador

RE: Bluetooth não funciona(Inspiron 15R SE 7520)

Rui Borralho,

Qual a versão do driver instalado no seu equipamento?

Tente atualizar para esta versão e vamos ver se há melhorias: http://www.dell.com/support/drivers/us/en/10/DriverDetails/DriverFileFormats?c=&s=&cs=&l=&DriverId=N...

  Marlon J Fernandez
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Rui Borralho
1 Copper

RE: Bluetooth não funciona(Inspiron 15R SE 7520)

Como citei na mensagem, a versão do meu driver é: Dell Wireless 1703/1901 WiFi + Bluetooth Driver.

Sobre o link sugerido, aparentemente não há compatibilidade para minha máquina, como também citei, possuo um Inspiron 15R SE 7520. O link para o driver fornecido só possui compatibilidade com as máquinas: Inspiron 17 3721; Inspiron 15 3521; Inspiron 15R 5521; Inspiron 17R 5721; Vostro 2521.

Nenhuma das versões corresponde a minha, alguma outra sugestão?

Doug Farias
1 Nickel

RE: Bluetooth não funciona(Inspiron 15R SE 7520)

Tenho esse mesmo problema desde quando comprei.

Achei um outro tópico com o mesmo problema nosso 

[View:pt.community.dell.com/.../31484:550:0]

Aparentemente ele teve muito trabalho pra uma coisa que devia ser simples e rápida.

Doug Farias
1 Nickel

RE: Bluetooth não funciona(Inspiron 15R SE 7520)

Esse dai não serve cara.

[01/23/15 01:17:40] Update Package Execution Started
[01/23/15 01:17:40] Original command line: "C:\Users\DOUGLAS\Desktop\Network_Driver_NJH50_WN_10.0.0.260_A01.EXE"
[01/23/15 01:17:40] DUP Framework EXE Version: 3.1.2.1
[01/23/15 01:17:40] DUP Release: NJH50A01
[01/23/15 01:17:40] Intializing framework...
[01/23/15 01:17:40] logo.png
[01/23/15 01:17:50] User Command: attended
[01/23/15 01:17:50] DUP Capabilities Value: 39845887 (0x25FFFFF)
[01/23/15 01:17:50] DUP Vendor Software Version: 10.0.0.260
[01/23/15 01:17:50] Local System/Model Compatible with this Package? Yes
[01/23/15 01:17:50] Local System OS Version: 6.3.0.0
[01/23/15 01:17:50] OS Compatible with this Package? Unknown
[01/23/15 01:17:50] Local System OS Language: Unknown
[01/23/15 01:17:50] Language Compatible with this Package? Unknown
[01/23/15 01:17:53] Identified Behavior : attended
[01/23/15 01:17:53] Temporary payload log file name: C:\ProgramData\dell\drivers\Network_Driver_NJH50_WN_10.0.0.260_A01\DUPC1DB.tmp
[01/23/15 01:17:53] Translated Command Line : Setup_MUP.exe /LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\Network_Driver_NJH50_WN_10.0.0.260_A01\DUPC1DB.tmp"
[01/23/15 01:17:53] Path : C:\ProgramData\dell\drivers\Network_Driver_NJH50_WN_10.0.0.260_A01
[01/23/15 01:17:53] Identified Behavior : attended
[01/23/15 01:17:55] Append Vendor Software Log: C:\ProgramData\dell\drivers\Network_Driver_NJH50_WN_10.0.0.260_A01\DUPC1DB.tmp
[01/23/15 01:17:55]
--- Start of Vendor Software Log ---

[01/23/15 01:17:55] ASCII payload log file detected.
[01/23/15 01:17:55] [2015-1-23 01:17:55] Setup start up.
[2015-1-23 01:17:55] CommandLine is:[/LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\Network_Driver_NJH50_WN_10.0.0.260_A01\DUPC1DB.tmp"]
[2015-1-23 01:17:55] The current system isn`t supported.
[2015-1-23 01:17:55] Setup end.(10)

[01/23/15 01:17:55]
--- End of Vendor Software Log ---

[01/23/15 01:17:55] Vendor Software Return Code: 10
[01/23/15 01:17:58] logo.png
[01/23/15 01:17:58] Name of Exit Code: ERROR_INSTALL_PLATFORM_UNSUPPORTED
[01/23/15 01:17:58] Exit Code set to: 5 (0x5)
[01/23/15 01:17:58] Result: FAILURE
਍਍[01/23/15 01:18:02] Update Package Execution Started
[01/23/15 01:18:02] Original command line: "C:\Users\DOUGLAS\Desktop\Network_Driver_NJH50_WN_10.0.0.260_A01.EXE"
[01/23/15 01:18:02] DUP Framework EXE Version: 3.1.2.1
[01/23/15 01:18:02] DUP Release: NJH50A01
[01/23/15 01:18:02] Intializing framework...
[01/23/15 01:18:02] logo.png
[01/23/15 01:18:07] logo.png
[01/23/15 01:18:07] Name of Exit Code: ERROR_INSTALL_PLATFORM_UNSUPPORTED
[01/23/15 01:18:07] Execution terminated at date-time 01/23/15 01:18:07
[01/23/15 01:18:07] ######

[01/23/15 01:18:09] User Command: attended
[01/23/15 01:18:09] DUP Capabilities Value: 39845887 (0x25FFFFF)
[01/23/15 01:18:09] DUP Vendor Software Version: 10.0.0.260
[01/23/15 01:18:09] Local System/Model Compatible with this Package? Yes
[01/23/15 01:18:09] Local System OS Version: 6.3.0.0
[01/23/15 01:18:09] OS Compatible with this Package? Unknown
[01/23/15 01:18:09] Local System OS Language: Unknown
[01/23/15 01:18:09] Language Compatible with this Package? Unknown
[01/23/15 01:18:13] Identified Behavior : attended
[01/23/15 01:18:13] Temporary payload log file name: C:\ProgramData\dell\drivers\Network_Driver_NJH50_WN_10.0.0.260_A01\DUP10C6.tmp
[01/23/15 01:18:13] Translated Command Line : Setup_MUP.exe /LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\Network_Driver_NJH50_WN_10.0.0.260_A01\DUP10C6.tmp"
[01/23/15 01:18:13] Path : C:\ProgramData\dell\drivers\Network_Driver_NJH50_WN_10.0.0.260_A01
[01/23/15 01:18:13] Identified Behavior : attended
[01/23/15 01:18:14] Append Vendor Software Log: C:\ProgramData\dell\drivers\Network_Driver_NJH50_WN_10.0.0.260_A01\DUP10C6.tmp
[01/23/15 01:18:14]
--- Start of Vendor Software Log ---

[01/23/15 01:18:14] ASCII payload log file detected.
[01/23/15 01:18:14] [2015-1-23 01:18:14] Setup start up.
[2015-1-23 01:18:14] CommandLine is:[/LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\Network_Driver_NJH50_WN_10.0.0.260_A01\DUP10C6.tmp"]
[2015-1-23 01:18:14] The current system isn`t supported.
[2015-1-23 01:18:14] Setup end.(10)

[01/23/15 01:18:14]
--- End of Vendor Software Log ---

[01/23/15 01:18:14] Vendor Software Return Code: 10
[01/23/15 01:18:16] logo.png
[01/23/15 01:18:16] Name of Exit Code: ERROR_INSTALL_PLATFORM_UNSUPPORTED
[01/23/15 01:18:16] Exit Code set to: 5 (0x5)
[01/23/15 01:18:16] Result: FAILURE
[01/23/15 01:18:26] Open file: C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\Network_Driver_NJH50_WN_10.0.0.260_A01.txt

weliton igor
1 Nickel

RE: Bluetooth não funciona(Inspiron 15R SE 7520)

Resolução:

Essa resolução deu certo no windows 8 , original que veio no notebook dell inspiron 15R SE.(tive que retornar a versao, pois nao funcionou no windows 10 depois que formatei !)
Voltar ao programa original do seu notebook.


Leia tudo antes com atenção.
Apenas baixe os programas, não execute nenhum até o 5º passo.
Faça tudo com o computador ligado na tomada.

1º passo: buscar a ultima versão de um DDU (Display Driver Uninstaller) e fazer download.
    > até o momento o ultimo DDU é da versão 17.0.7.8
    > link funcional dia 03/11/2017 : www.guru3d.com/.../display-driver-uninstaller-download.html

2º passo: baixar o drive da intel( é necessário o download dos dois na mesma versão, pois poderá haver risco de incompatibilidade)
    > serve para a placa Intel HD Graphics 4000
    > Atenção, baixar o pacote em zip com o nome de "Video_Intel_W8.14_A00_Setup-KK6CK_ZPE.exe"
    > link funcional dia 03/11/2017 : www.dell.com/.../DriversDetails

3º passo: baixar o drive da placa de vídeo dedicada
    > serve para a placa AMD Radeon HD 7670M ou 7730M
    > Atenção, baixar o pacote em zip com o nome de "Video_AMD_W8.1_A00_Setup-9NNDW_ZPE.exe"
    > link funcional dia 03/11/2017 : www.dell.com/.../DriversDetails

4º passo: crie duas pastas diferentes, uma com o nome de "AMD" e outra com "Intel"
    > extraia os arquivos do drive baixado da intel do passo 2 na pasta da intel
    > extraia os arquivos do drive baixado da AMD do passo 3 na pasta da AMD

5º passo: execute o DDU
    > selecione primeiramente a opção de AMD e clicke no botão em Limpar e NÃO reiniciar
    > selecione segundamente a opção de intel e clicke no botão de limpar e reiniciar

6º passo: após o computador ter reiniciado abra a pasta da Intel e execute o arquivo "Setup"
    > aguarde a instalação do drive da intel caso precise, reinicie o computador após a instalaçã dos componentes
    > abra a pasta AMD, caso seu sistema seja de 32 bits execute o programa "Setup" caso seja 64 execute "Setup64"
    > se precisar reinicie o computador

7º passo: o software da AMD é falho, ele não consegue mapear corretamente os processos que requer processos, porém há como "dizer" para o software o que quer rodar na placa de vídeo
    > digite "CCC" na barra de busca do windows e abra o software da AMD Catalyst
    > na aba de energia clicke em "Configurações do aplicativo de gráficos alternáveis"
    > na aba de todos os aplicativos clicke no botão a direita de "Adicionar aplicativo"
    > procure o .exe do jogo ou programa que vc quer rodar com a placa de vídeo e selecione "Alto desempenho"
    > teste o jogo ou aplicativo desejado "Atenção o computador deve estar ligado na tomada"
    > testei um jogo que antes não rodava na placa AMD e agora está rodando nela a 90 fps
    > a benchmark Heaven não consegui usar a placa de vídeo nela
    > gosto de utilizar a performace test para verificar se reconhece a placa de vídeo está funcionando, na página iniciar o software é mostrado o nº de FPS e a placa da intel roda a cerca
de 100 fps, já a placa da amd roda a cerca de 300 fps.