ROGERIOS
1 Nickel

Bluetooth parou de funcionar Codigo(43)

Boa Tarde.

Fui usar o SUPPORT ASSIST da DELL para deixar o NOTEBOOK atualizado. INSPIRON N 4050

Após , o BLUETOOTH parou de funcionar.

"O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43)"

Já fiz os 2 testes de DIAGNÓSTICOS no próprio site da DELL

https://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/servicetag/69pvrr1/diagnose

Já baixei e instalei N vezes o DRIVER WIRELESS 1702+BLUETOOTH DRIVER do site da DELL .

Arquivo R312222.EXE instalei manualmente e também pelo software SUPPORT ASSIST.

https://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/servicetag/69pvrr1/drivers

A maquina já foi reiniciada pelo próprio processo de reinstalação.

E nada do BLUETOOTH funcionar.

10 RESPOSTAS 10
pmarcos6821
4 Ruthenium

Re: Bluetooth parou de funcionar Codigo(43)

Experimenta remover o driver bluetooth ou wifi pelo gerenciador de dispositivos e depois reinstalar pelo próprio gerenciador conectado por um cabo de rede enquanto faz o procedimento ou baixar o driver do site do dispositivo em vez do site da Dell

Re: Bluetooth parou de funcionar Codigo(43)

Boa tarde ROGERIOS,

Poderia enviar a etiqueta de serviço do teu aparelho por mensagem privada para eu poder ver a configuração original e te indicar corretamente qual driver deve ser instalado?

O mais indicado se você souber o modelo correto da placa é entrar no gerenciador de dispositivos e lá excluir o driver atual de wireless/bluetooth, depois de reiniciar instalar o driver mais atualizado do site.

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ROGERIOS
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Re: Bluetooth parou de funcionar Codigo(43)

Esse é o código 69PVRR1

ROGERIOS
1 Nickel

Re: Bluetooth parou de funcionar Codigo(43)

Boa Noite. 

Já fiz esse procedimento N vezes.

Painel de Controle - Sistema - Gerenciador de Dispositivos , Menu Ação - Desinstalar .

Depois , executo o arquivo R31222,EXE apos baixar do site da dell.

https://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/servicetag/69pvrr1/drivers

Ele executa e cria uma pasta 26RM6. Dentro dele tem o setup.exe 

Executo o arquivo , reinicio o notebook e novamente o erro.blue.pngerrowindows.pnginstalando.pngUsando o SupportAssist instalado no meu NOTEBOOKinstlando2.png

ROGERIOS
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Re: Bluetooth parou de funcionar Codigo(43)

Boa Noite. 

Também já fui na pagina de DIAGNÓSTICOS :

https://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/servicetag/69pvrr1/diagnose

Fiz os 2 testes , TESTE RÁPIDO e TESTE COMPLETO.

ROGERIOS
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Re: Bluetooth parou de funcionar Codigo(43)

Ele é instalado , dá a mensagem de OK e logo depois.INSTALOUOK.pngnaofunciona.png

Re: Bluetooth parou de funcionar Codigo(43)

Boa tarde ROGERIOS,

Entre no gerenciador, exclua todos os drivers e dispositivos relacionados a Bluetooth e Wireless. Reinicie o aparelho, aguarde ele reinstalar os dispositivos e depois instale esse driver: https://dell.to/2AvQbFM.

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ROGERIOS
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Re: Bluetooth parou de funcionar Codigo(43)

Bom Dia. Tentei N vezes ontem a noite durante 3 horas.

Toda vez ao final do processo , é instalado o Bluetooth V.3.0 .  Observe que deixei só o Generic Bluetooth e ao atualiza-lo ( usando a pasta que foi criada pelo DW1703_W7_A00_Setup-W1GV9_ZPE.exe ) ele instala o 3.0 :

blue8.pngSeleciono a pasta Dell/Drivrers/W1GV9blue9.png

Hoje já executei o sfc /scannow e o CCleaner procurando erros no registro. Nada.

Marcas (3)

Re: Bluetooth parou de funcionar Codigo(43)

Ok, 

No gerenciador de dispositivos você excluiu o driver e todos os dispositivos relaciados tanto ao bluetooth quanto ao wireless? Ou somente o Bluetooth?

  Diego Lazzarotto
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