yuri_pereira
1 Copper

Brilho da tela não muda

Boa tarde,

eu tenho um Inspiron 15 I15-5547-A30 com Windows 8 de fábrica. Acontece que o computador não muda o brilho da tela. Quando eu aperto nos atalhos F11 e F12 ele não muda o controle de brilho do windows nem há modificação alguma na tela, quando eu tenho mudar pela interface do windows, a barra de controle de brilho até muda, mas não há modificação alguma na tela.

Já instalei o último driver de vídeo que baixei do site da Dell mas não resolveu. Por favor, ajudem a resolver esse problema.

11 RESPOSTAS 11

RE: Brilho da tela não muda

Boa tarde,

Nesta situação te aconselho a realizar os seguintes procedimentos:

Em painel de controle, efetue a remoção do driver de Video Intel e AMD (Se tiver placa dedicada)

Reinicie o Sistema, baixe e realize a instalação dos drivers de videos, segue abaixo os links:

Procedimento para o windows 8 ou windows 8.1

Video intel:

https://downloads.dell.com/FOLDER02333874M/1/Video_Driver_954YR_WN_10.18.10.3496_A01.EXE

Video AMD (Se tiver placa Dedicada)

https://downloads.dell.com/FOLDER02258925M/1/Video_Driver_44KMV_WN_13.352.1008_A02.EXE

Após baixe e instale o QuickSet:

https://downloads.dell.com/FOLDER02608043M/1/Application_6VVFM_WN_10.16.12_A01.EXE

Após realize um update de Bios:

https://downloads.dell.com/FOLDER02679945M/1/5547_BIOS_Rev_A06.exe

Caso a bios já esteja atualizado, o sistema não ira realizar o updade.

Caso após estes procedimentos, o problema persistir, podemos ter uma falha no windows, aconselho a realizar uma restauração do windows a uma data anterior ao problema, segue abaixo procedimento:

http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/31087

Espero ter ajudado.

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yuri_pereira
1 Copper

RE: Brilho da tela não muda

O problema estava relacionado ao aplicativo TeamViewer. Depois que eu desinstalei o TeamViewer, o brilho voltou a funcionar.

Obrigado!

mvincenzi
1 Copper

RE: Brilho da tela não muda

Prezados, boa tarde.

Eu também estava com o mesmo problema, e ao ver esta sugestão eu duvidei que isso fosse possível. Para minha surpresa, enquanto fazia a desinstalação, como num passe de mágica, o brilho VOLTOU.

Acho que é um problema sério essa interferência direta do TEAMVIEWER nos comandos do computador do usuário, deveria ser analisado o problema pelas duas equipes (Dell e TeamViewer).

Obrigado ao amigo @yuri_pereira pela dica.

Abraços a todos.

 

pmarcos6821
5 Tungsten

Re: Brilho da tela não muda

Tentou juntar o ícone do brilho com a tecla fn?

Já tentou tb opções avançadas de energia, vídeo, brilho adaptável e ativar?

Nesse segundo caso irá aparecer em cima da bateria as opções: escuríssimo, escuro, sugerido, brilhante, mais brilhante se não me engano. O sugerido tem um brilho bom pra dia e o escuríssimo bom pra noite

GauchoRS
1 Copper

Re: Brilho da tela não muda

Olá

O meu brilho de tela também não alterava mais. 

Eu fui em Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de Vídeo > Intel(R) HD Graphics  620  > Atualizar driver

Após isso, o brilho voltou a se alterar normalmente.

cavalin
1 Copper

RE: Brilho da tela não muda

Os meus drivers estão todos atualizados, eu não tenho TeamViewer e mesmo assim não funciona, já mexi em tudo e não consigo fazer com que volte ao normal.

pmarcos6821
5 Tungsten

Re: Brilho da tela não muda

Verifica no gerenciador de dispositivos se não ta faltando nenhum driver. Pode estar faltando atualizar o driver de vídeo da intel. É ele que faz mudar o brilho

Ju1995
1 Copper

Re: Brilho da tela não muda

Aqui também parou de funcionar, e justamente depois que atualizei drivers da Dell.
Não entendo de informática e não sou técnica para seguir os passos sugeridos, a Dell devia concertar o erro que eles mesmo fizeram.
Trabalho com edição de imagens e como vou edita-las com o brilho no minimo? 

Emily Natyelle
1 Copper

Re: Brilho da tela não muda

Muito obrigada, estava com o mesmo problema, segui o procedimento que você descreveu e deu certo!