COMPREI UM NOTEBOOK, PAGUEI E NÃO RECEBI O PRODUTO

COMPREI UM NOTEBOOK DELL INSPIRON 15 7000 ULTRAFINO, COMO ASSISTÊNCIA EM CASA, GARANTIA ESTENDIDA E SEGURO CONTRA QUEDA, ÁGUA E DANOS ELÉTRICOS. COMPREI COM CNPJ E PEDI QUE FOSSE ENTREGUE EM MINHA RESIDÊNCIA E NÃO NO ENDEREÇO DO CNPJ, A ATENDENTE ME INFORMOU QUE PRECISARIA DE UMA NOTA TRIANGULAR, INFORMEI QUE NUNCA FIZ UMA NOTA DESSE TIPO, MAS ELA FALOU QUE NÃO TERIA PROBLEMA QUE O PÓS VENDA DA DELL IRIA ME AJUDAR A PRODUZIR A NOTA. NADA DISSO ACONTECEU, O PÓS VENDA ME LIGOU E INFORMOU QUE A NOTA TRIANGULAR NÃO PODE SER FEITA PARA  TERCEIROS E QUE IRIAM ENTRAR EM CONTATO COMIGO PARA O CANCELAMENTO DO PRODUTO E UMA NOVA AQUISIÇÃO E ASSIM ENTREGAR O PRODUTO NO ENDEREÇO DO CNPJ POR AGENDAMENTO DE DIA E HORÁRIO. NÃO ENTRARAM EM CONTATO E JÁ VAI FAZER 20 DIAS QUE ESTÃO ME ENROLANDO E O PIOR E QUE PAGUEI O PRODUTO E NÃO RECEBI. UM DESCASO TOTAL DE TAL EMPRESA QUE SE DIZ ÉTICA, SERIA  E RESPONSÁVEL, ME PASSA DE ATENDENTE PARA ATENDENTE E NÃO RESOLVE O PROBLEMA. INFORMEI QUE O NOTEBOOK ERA PRA TRABALHO E ESTOU PARADO SEM GANHAR DINHEIRO PORQUE NÃO TENHO O NOTE PARA TRABALHAR.