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Nagylla
1 Copper

Carcaça quebrada - INSPIRON 1525

Olá, gostaria de saber aproximadamente quanto devo gastar para trocar a carcaça do meu notebook inspiron 1525, pois ela quebrou e foi somente a parte que envolve a tela. a tela está intacta.

Não possuo mais garantia, e pretendo consertá-lo para continuar usando-o.

obrigada!!

7 RESPOSTAS 7
Moderador
Moderador

RE: Carcaça quebrada - INSPIRON 1525

Olá, Nagylla!

Você pode me encaminhar por mensagem privada a sua etiqueta de serviço para que eu verifique como posso ajudá-la?

  Ananda S
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Moderador
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RE: Carcaça quebrada - INSPIRON 1525

Olá, Nagylla!

Ainda podemos ajudá-la?

  Ananda S
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Nagylla
1 Copper

RE: Carcaça quebrada - INSPIRON 1525

Olá, então, meu notebook já possui mais de 6 anos de compra. Entrei em contato com a Dell por telefone e me disseram que não será possível o conserto na Dell.

Fui informada que devo procurar um serviço terceirizado.

Você poderia me ajudar de alguma forma?

Obrigada!!

Moderador
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RE: Carcaça quebrada - INSPIRON 1525

Oi, Nagylla!

A Dell preza por manter um estoque de peças por 5 anos, mesmo que os equipamentos sejam normalmente adquiridos com 1 ano de garantia.


Porém, passado esse período, efetuamos o descarte ecológico dos componentes que não foram utilizados.

De qualquer forma, vou verificar internamente se ainda existe esse componente em nosso estoque.

  Ananda S
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Moderador
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RE: Carcaça quebrada - INSPIRON 1525

Olá, Nagylla!

Por favor me encaminhe por mensagem privada a sua etiqueta de serviço. Como este modelo de equipamento foi produzido com algumas variações, preciso identificar o item correto para solicitar a verificação de estoque.

  Ananda S
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Diegovmd
1 Copper

RE: Carcaça quebrada - INSPIRON 1525

Olá gostaria de saber se temos como adquirir a peça pois estou com o mesmo problema

Obrigado

Serjonesss
1 Nickel

RE: Carcaça quebrada - INSPIRON 1525

Amigo, bom dia.
Pela experiência que tive com o dito "suporte" dell, posso afirmar que vais sofrer um tanto bom para conseguir isso. Consegui trocar meu equipamento, que teve o problema de quebra de um suporte de parafuso da carcaça na loja que comprei, mas apenas por ter sido destratado pelo gerente da mesma. Mas com relação ao suporte dell, a coisa mais próxima de uma ajuda que me deram foi um (desculpe o termo)  "[EDITADO] o problema é seu". 
Quanto ao problema da carcaça, pode ser que consiga a carcaça de algum vendendo de mercado paralelo, como mercado livre ou até a própria dell tenha pra venda, mas ja adianto, e até torço para que vc tenha um pouco mais de sorte que eu e consiga ser bem atendido por eles.

PS: Depois da troca do meu note Dell por outro do mesmo modelo FEITO PELA LOJA E NÃO PELA DELL, esse novo note teve o mesmo problema, quebrou no mesmo lugar. Mas devido a dor de cabeça que tive com o primeiro, desisti de correr atras de qualquer ajuda do "SUPORTE" dell.

Boa sorte e um bom dia.