Compra de placa mãe Dell Inspiron 14z - 5423

Eu tb. 

Segue o link da minha reclamação no Reclame Aqui.

http://www.reclameaqui.com.br/14575869/dell-computadores-do-brasil/inspiron-14z-5423-windows10-queima-da-placa-mae/

Tb fiz reclamação na página de facebook da Dell e no twitter

Mesmo problema aqui, inspiron 14z, apos atualizaçao para windows 10 ele liga os leds e da 3 bip's, liguei para dell to esperando um orçamento que tudo indica que é o chipset, absurdo isso!

Aqui tambem mesmo problema com o meu 14z

Ola todos que esta tendo o problema.

se quiser, acesso ao facebook no grupo:
https://www.facebook.com/groups/668627166572574/668912199877404/?notif_t=like

Que tem um tutorial como resolver, ja aviso que tem que abri o note.Eu fiz e funcionou tmb tive o mesmo problema que vcs. quase comprei um note "novo" usado de um amigo, para nao ficar sem maquina.

ainda bem que este processo ajudou a salvar meu note. mas cuidado por abrir sempre a risco.

Funcionou. Massssss.

1) Coloquei a bios A13 e de jeito nenhum entrava no windows 10.

2) Tentei reinstalar pelo pen drive o windows 10, dizia que não podia instalar no hd por causa da partição GPT.

3) Tentei o Windows 8 e mesma coisa.

5) já que estava ferrado mesmo e tenho backup de tudo, então deletei as partições do hd e refiz a MBR.

6) Comecei a instalação do windows 8 eeeeeeeee. BEEP BEEP BEEP.

Bom, a única coisa diferente que fiz do seu tutorial foi a bios A13 e não A12.

Ontem com bastante paciência refiz tudo com a Bios A12 e até o momento está tudo ok. Mas com o Windows 8.1.

De qualquer forma perdi totalmente a confiança no notebook e na marca já que o erro se repetiu uma vez instalando o Windows 8.1.

Facebook: 251 membros com o mesmo problema, alguns resolveram o problema por conta e já sairam.  E nenhuma providência foi tomada. SAC demora e realiza um péssimo atendimento, fazendo de conta desconhecer o problema e cobrando 1000 para resolver.

Pessoal,

ainda estou sem solução para o problema. Sou leiga em hardware e tenho medo de seguir o procedimento descrito no grupo do face https://www.facebook.com/groups/668627166572574/

Soube através desse mesmo grupo que algumas pessoas estão recebendo ligação da Dell, informando que vão reparar o equipamento sem custo para o cliente, mesmo estando fora da garantia. Quem já recebeu essa ligação?

Fiz um "pequeno" levantamento de casos iguais, vejam:

Reclamações no site Reclame Aqui com o mesmo problema:

http://www.reclameaqui.com.br/14001385/microsoft/inspiron-14z-nao-liga-apos-atualizacao-para-windows-10

www.reclameaqui.com.br/.../inspiron-14z-nao-liga-apos-atualizacao-para-windows-10

www.reclameaqui.com.br/.../windows-10-detonou-meu-dell-inspiron-14z

www.reclameaqui.com.br/.../ultrabook-dell-inspiron-14z-5423-nao-liga-apos-s-atualizacao
www.reclameaqui.com.br/.../problema-na-atualizacao-para-windows-10
www.reclameaqui.com.br/.../atualizacao-do-windows-8-1-para-o-windows-10
www.reclameaqui.com.br/.../problema-na-execucao-da-garantia-ultrabook-inspiron-14z
www.reclameaqui.com.br/.../inspiron-14z-morreu-apos-atualizacao-para-windows-10
www.reclameaqui.com.br/.../inspiron-14-com-tela-preta-e-nao-inicia

www.reclameaqui.com.br/.../inspiron-14z-nao-liga-apos-atualizacao-para-windows-10

http://www.reclameaqui.com.br/14215022/microsoft/atualizacao-para-windows-10/

http://www.reclameaqui.com.br/14575869/dell-computadores-do-brasil/inspiron-14z-5423-windows10-queima-da-placa-mae/

http://www.reclameaqui.com.br/14624334/dell-computadores-do-brasil/mais-um-ultrabook-que-nao-funciona-apos-atualizacao/

http://www.reclameaqui.com.br/14623877/dell-computadores-do-brasil/inspiron-14z-5423-windows10-queima-da-placa-mae/

http://www.reclameaqui.com.br/14588212/dell-computadores-do-brasil/windows-10

http://www.reclameaqui.com.br/14577440/dell-computadores-do-brasil/suporte

http://www.reclameaqui.com.br/14558202/dell-computadores-do-brasil/atualizacao-windows-10

http://www.reclameaqui.com.br/14552523/dell-computadores-do-brasil/inspiron-14z-5423-parou-de-funcionar-apos-atualizacao-do-win

http://www.reclameaqui.com.br/14520840/dell-computadores-do-brasil/atualizacao-do-windows-10-queimou-a-placa-mae

http://www.reclameaqui.com.br/14515675/dell-computadores-do-brasil/atualizacao-windows-10

http://www.reclameaqui.com.br/14474215/dell-computadores-do-brasil/ultrabook-inspiron-14r-parou-apos-atualizacao-para-o-windows

http://www.reclameaqui.com.br/14445190/dell-computadores-do-brasil/ultrabook-dell-inspiron-14z-5423-nao-funciona-apos-atualizar

Tb fiz denuncia no Procon. Alguém fez tb?

Sempre gostei da Dell, porém com essa qualidade de atendimento está deixando muito a desejar, pois para uns tem que pagar pq está fora da garantia, para outros, já foi reconhecido pela Dell que é um defeito do equipamento e mesmo estando fora da garantia, será reparado sem custo.

Honestamente estou extremamente insatisfeita com a empresa e estou divulgando esse tratamento de todas as formas possíveis.

Aqui não entraram em contato ainda, mas tiveram a coragem de mandar o orçamento!

Gente, mesmo sendo leiga, tomei coragem e segui o procedimento do grupo do face, e durante o procedimento todos me ajudaram muito.

Conclusão: Notebook funcionando sem precisar trocar a placa mãe que segundo a Dell estaria queimada rsrsrsrsrs

Parabéns aos autores do procedimento! Deveriam trabalhar na Dell rsrsrsrs!

COmprei um ultrabook há uns dois anos, tudo perfeitoo.. Prém quando atualizei para o windows 10 o mesmo simplesmente parou de funcionar e não ligou mais.

Levei até a assistencia tecnica onde depois de vários testes me informaram que o mesmo não tem defeitos fisicos e não sabem qual a causa do problema, me disseram que a Dell e a Microsoft não conseguem se resolver quanto ao Windows 10 e  por isso muitos usuarios que tiveram o mesmo problema estão tendo que trocar a placa da mãe do produto.

Gostaria de saber se alguem aqui já teve esse problema e o que a Dell tem para me dizer quanto a isto.

Não quero perder ou trocar a placa mãe de um produto tão bom por causa desse tipo de problema...

Também tive o mesmo problema.

Dell ainda não resolveu o mesmo problema.

Com o meu caso também não diferente! Muitos usuários com o mesmo defeito, creio não pode ser caracterizado como "acaso". Espero que tenhamos alguma solução por parte do fabricante.

Estou tendo o mesmo problema após tentar atualizar para o Windows 10, mas gostaria de reverter a atualização ou até instalar uma distribuição Linux no lugar, pois uso o notebook para trabalhar e paguei ainda mais caro no equipamento, pois o meu é um 14z 5680. E então pessoal da Dell? Vão se responsabilizar pelo prejuízo que estou tendo?