Não Resolvido
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Conflito quando instalo os drives amd
Preciso de uma ajuda de vocês.
Seguinte: notebook Dell, com duas VGAS (Intel HD 4000 e Radeon 7730M).
Tela azul direto no W7, W8 e W10.
Fiz testes aqui: recovery dá pau logo no primeiro boot após terminado.
Então, formatei e fui aos poucos. Deu que o problema é quando se instala os drivers da Radeon.
Não importa a versão do Windows, não importa se faço o download do driver do site da AMD ou da Dell.
Se deixo só a VGA da Intel, sem instalar o driver da Radeon, o note roda lisinho mesmo sob stress.
Alguma dica?
Valeu!
Dell-Ananda S
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13 de outubro de 2017 07:00
Oi, Guido!
Vamos por partes então. Em primeiro lugar, atualiza o BIOS do seu equipamento. Depois disso, usa esse cleaner http://bit.ly/1s4GrBD para remover o driver da placa de vídeo.
Em "Select Graphic Driver, escolha "AMD". Em seguida, clique no botão "Clean and DO NOT restart". Aguarde ele finalizar o processo e então reinicia a máquina.
Reinstala o driver da placa AMD, reinicia o note e testa.
guido gurgel
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13 de outubro de 2017 15:00
Boa noite Amanda!
A versão da bios que eu achei na sessão de drivers no site da dell foi a A11 no qual a atualização foi em 2014 e é a que eu já possuo, teria alguma atualização mais recente e caso sim onde posso baixa-lá.
Ja em relação a usar o DDU para apagar os drivers da AMD eu já tinha feito isso viárias vezes e testado algumas versões de drivers AMD mais também não funcionou.
Sempre quando tento instalar o driver da AMD no final da instalação a tela começa a piscar por algumas vezes e depois me da tela azul com o erro atikmpag e reinicia o notebook.
Dell-Ananda S
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18 de outubro de 2017 11:00
Entendi, Guido.
Nesse caso, acredito que podemos considerar a placa dedicada como danificada :(
ROCHAR3
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9 de setembro de 2022 23:00
Olá Ananda.
Estou com os mesmos problemas do Guido Gurgel.
E tudo iniciou-se após atualização do W10, hj não consigo de forma nenuma instalar os drivers.
Em um notebook Dell, com (Intel HD 4000 e AMD Radeon 7730M).
Tela azul direto no W7, W8 e W10.
Poderia me ajudar de alguma forma, pois sem esta solução, o notebook perde a funcionabilidade.
Ou se possível informar o Sistema Operacional que resolva esta situação.
Agradeço desde já.
pedrohenriquevm
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11 de setembro de 2022 08:00
Os drivers das dGPUs AMD antigas para notebooks são complicados.
Eu recomendo você fazer uma instalação limpa do Windows 10 e deixar que o próprio windows instale todos os drivers, principalmente os drivers de vídeo.
Já consegui resolver esse tipo de problema em máquinas mais antigas com GPU AMD dessa forma.