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Melnikana
Bronze

Cores brancas amareladas...

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olá comprei um Inspiron 14 3421 ontem, mas ao navegar na internet e em alguns locais no SO  as cores brancas das páginas ficam um pouco amareladas, não são totalmente brancas, já aumentei e diminui o brilho pra ver se tem diferença... mas não, continua amarelada. não sei se é eu que to vendo coisas ou é defeito... mas isso não tá certo porque quando estou no facebook a área de postagens fica amarelada. será que é alguma configuração?  ou com algum cabo?

Por favor preciso de ajuda!!!

12 RESPOSTAS
Melnikana
Bronze

RE: Cores brancas amareladas...

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Não preciso mais de ajuda...

Moderador
Moderador

RE: Cores brancas amareladas...

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Oi Melnikana,

Conseguiu resolver o problema? O que estava acontecendo?

  Marlon J Fernandez
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Melnikana
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RE: Cores brancas amareladas...

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Não consegui.. entrei no chat do suporte e conversei com um técnico... ele me mandou iniciar o note apertando a tecla D e dai tirar fotos da tela.... e ai eu mandei o e-mail mas ele não respondeu ainda... 

e quando iniciei apertando a tecla não aconteceu nada...

e as cores brancas do fundo das páginas continuam amareladas, como se fossem antigas... dependendo da página é bem perceptível...

Melnikana
Bronze

RE: Cores brancas amareladas...

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O nome do técnico que me atendeu via chat... é Vincius Mello.

Melnikana
Bronze

RE: Cores brancas amareladas...

Ir para a Solução

Consegui... acessei a Bios e lá executei o teste da tela do notebook

e deu um erro.

Erro: 2000-0334

Validation: 123680

Msg: video - user reported the patterns were not displayed

video - usuário relatou os padrões não foram exibidos

e agora?

Moderador
Moderador

RE: Cores brancas amareladas...

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Este erro ocorre pois em um momento do teste é perguntado ao usuário se ele visualiza as barras coloridas na tela. Se não é pressionada nenhuma tecla, ou a tecla N ,este erro é gerado.

Quando você efetuou o teste em que segurou a tecla D e ligou o equipamento, as cores apareceram normais ou ainda amareladas?

Estas cores amareladas aparecem em todo e qualquer aplicativo?

Seria possível testarmos o equipamento com um monitor externo para validarmos se teremos este problema também?

  Marlon J Fernandez
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Melnikana
Bronze

RE: Cores brancas amareladas...

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Sobre as cores amareladas eu consegui arrumar. quando eu fiz o equilíbrio de cor brilho e contraste nas propriedades gráficas. regulei e ai resolveu. 

Mas agora o que não consegui de jeito nenhum resolver é a questão do brilho adaptável, que não consigo desabilitar. já desabilitei ele em opções de energia, mas ele continua mudando. e isso atrapalha principalmente em edições de fotos. Tem como resolver isso?

sobre as cores agora normalizou.  obrigada, só resta a questão do brilho adaptável agora que não consigo resolver.

Moderador
Moderador

RE: Cores brancas amareladas...

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Então espero que no próximo post não falte nada Smiley feliz

Siga estes passos aqui: http://dell.to/12T0PKa

Tenho certeza que vai resolver.

  Marlon J Fernandez
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Melnikana
Bronze

RE: Cores brancas amareladas...

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Sim resolveu. fiz todos os passos... Muito Obrigada!!!

Valeu!