Não Resolvido
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Dúvidas Sobre a Atualização do Windows 8.1
Olá, gostaria de saber se a atualização para Windows 8.1 requer algum tipo chave de ativação no pós instalação do produto para quem possui o Windows 8 Original. No caso meu notebook está exatamente com as mesmas configurações que vieram de fábrica - utilizo Windows 8.0 Single Language - há algum requerimento ou atualiza e ativa normalmente? Gostaria também de saber se existe algum problema quanto ao desempenho na máquina com a atualização, pois ouvi muitas pessoas reclamarem.
Faço a pergunta pois ao atualizar em outra máquina antiga, me deparei com esse problema, pelo motivo talvez de não se tratar de uma cópia original. Obrigado!
DELL-Marlon J
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16 de janeiro de 2014 02:00
Olá Danilo Andrade.
Não será necessária a inserção de nenhuma chave de ativação ao atualizar para o Windows 8.1. Como você está com o Windows original de fábrica, basta entrar no aplicativo Loja que a atualização já estará disponível e é gratuita para você.
Caso tenha algum problema na utilização do Windows 8.1, dependendo do seu equipamento, podemos retornar ele ao estado de fábrica com o Windows 8, seria apenas necessário o backup dos seus dados.
Sempre aconselho o pessoal que está efetuando a atualização a efetuar o download dos drivers mais recentes para o Windows 8.1 no site da Dell (http://support.dell.com) assim como a última versão da BIOS.
Com estes arquivos em mãos, após a atualização dificilmente você terá algum problema.
Fico à disposição caso necessite de algum auxilio amigo.
Marcia Catunda
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16 de janeiro de 2014 18:00
Oi Marlon!
Tentei por 4 vezes fazer a atualização para Windows 8.1. sem sucesso, pois no momento de configurar a conta, a minha senha pessoal não é reconhecida e diz que a senha não confere. Tento várias vezes e não é possível prosseguir, pois não consigo sair da página
A atualização é bem demorada e acabo tendo que cancelar. Perco tempo e não concretizo a atualização.
Você acredita que pelo link do suport.dell evitarei o problema?
Como devo proceder?
Obrigada
Marcia Catunda
DELL-Marlon J
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17 de janeiro de 2014 01:00
Olá Marcia,
A atualização do Windows 8 para Windows 8.1 está disponível somente pela Store.
Se está tendo algum problema com o processo de atualização, podem haver algumas etapas que podemos verificar:
Após isso, tente efetuar o processo novamente.
Realmente, ele pode ser demorado, visto que o download é grande e depende da sua conexão com a internet.