Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
9 Mensagens
0
3845
DELL INSPIRON 14R 5437 só liga sem a bateria
Tenho um Dell Inspiron 14R 5437 com um pouco mais de um ano de uso. nunca deixei a bateria esgotar a carga totalmente e hoje quando fui ligar o note, ele não ligava. Dai retirei a bateria e conectei o carregador e em seguida tentei ligar de novo e então ligou. Limpei a bateria.. recoloquei e novamente com a bateria o note não liga. Será que a bateria estragou?
felipe_couto
982 Mensagens
0
15 de fevereiro de 2016 07:00
Olá!
Sua bateria pode ter chegado ao fim da vida útil.
Por favor, execute esse teste para verificarmos: http://dell.to/1SGG5i5
Marcinha_mk
9 Mensagens
0
15 de fevereiro de 2016 15:00
Boa noite Felipe, fiz o teste e a bateria está funcionando perfeitamente, porém apareceu a mensagem de erro PROCESSORFAN... isso é o cooler interno neh? Como faço para trocar?
felipe_couto
982 Mensagens
0
16 de fevereiro de 2016 02:00
Olá!
Por favor, acesse www.dell.com.br/suporte e realize o download da última versão da Bios para o seu equipamento.
Após isso, realize o teste novamente e, caso ocorra novamente o erro, me informe a sua etiqueta de serviço, o código de erro apresentado e o código de validação, por favor.
Marcinha_mk
9 Mensagens
0
16 de fevereiro de 2016 16:00
Felipe.. baixei a atualização da BIOS mas qdo mando executar, aparece que ja está instalado e fecha tudo.
felipe_couto
982 Mensagens
0
17 de fevereiro de 2016 03:00
Certo..
A Bios está atualizada.
Por favor, rode novamente o diagnóstico e me passe as informações solicitadas.