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GersonSantos89
1 Copper

DELL INSPIRON 15-5548-B20 (PLACA DE VÍDEO DEDICADA AMD NÃO FUNCIONA)

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Com o S.O Win8.1 que veio de fábrica nenhuma aplicação reconhece a placa de vídeo dedicada, após realizar o upgrade para o Win10 Pro x64 da mesma forma as aplicações não reconhecem a placa de vídeo.

Já adicionei na lista comutável em Alto desempenho, já atualizei drivers, mas nada adianta. Paguei um preço por uma dispositivo robusto e quero usufruir, como posso resolver este problema?

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EmersonAndre_DE
3 Argentium

RE: DELL INSPIRON 15-5548-B20 (PLACA DE VÍDEO DEDICADA AMD NÃO FUNCIONA)

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Boa tarde GersonSantos89,

O ideal seria ter informado alguns softwares que você identificou que não funcionam com a AMD.

Todos os notebooks da Dell trabalham com o sistema de vídeo hibrido (quando possuem o chip AMD ou Nvidia) com a ideia principal de economizar energia.

Algum software de análise de desempenho que você possa rodar para executar um teste de benchmark pode até em alguns casos informar que a assinatura da INTEL do processador, mas pela capacidade informada de memória tu tens a certeza que o vídeo analisado é o dedicado pois o mesmo tem memória (chips) dedicados.

No caso da AMD, o software que gerencia o controle é o Catalyst. Abaixo há um tutorial aqui do fórum que explica como configurar os APPs diretamente com a placa dedicada.

http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/37/t/31094

Caso surja novas dúvidas a respeito do assunto, nos acione aqui no fórum. Em dúvidas mais pontuais, você pode ainda acionar o suporte no 0800-970-3355

Para aproveitar, caso outro leitor do fórum esteja procurando, há o link para configuração do Nvidia http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/37/t/31095

  Émerson A
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3 RESPOSTAS 3
EmersonAndre_DE
3 Argentium

RE: DELL INSPIRON 15-5548-B20 (PLACA DE VÍDEO DEDICADA AMD NÃO FUNCIONA)

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Boa tarde GersonSantos89,

O ideal seria ter informado alguns softwares que você identificou que não funcionam com a AMD.

Todos os notebooks da Dell trabalham com o sistema de vídeo hibrido (quando possuem o chip AMD ou Nvidia) com a ideia principal de economizar energia.

Algum software de análise de desempenho que você possa rodar para executar um teste de benchmark pode até em alguns casos informar que a assinatura da INTEL do processador, mas pela capacidade informada de memória tu tens a certeza que o vídeo analisado é o dedicado pois o mesmo tem memória (chips) dedicados.

No caso da AMD, o software que gerencia o controle é o Catalyst. Abaixo há um tutorial aqui do fórum que explica como configurar os APPs diretamente com a placa dedicada.

http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/37/t/31094

Caso surja novas dúvidas a respeito do assunto, nos acione aqui no fórum. Em dúvidas mais pontuais, você pode ainda acionar o suporte no 0800-970-3355

Para aproveitar, caso outro leitor do fórum esteja procurando, há o link para configuração do Nvidia http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/37/t/31095

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GersonSantos89
1 Copper

RE: DELL INSPIRON 15-5548-B20 (PLACA DE VÍDEO DEDICADA AMD NÃO FUNCIONA)

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Sr. Emerson, agradeço a atenção a está solicitação. Informo que a AMD disponibilizou uma atualização de Driver para todas placas gráficas que utilizam o S.O Windows 10, inclusive o meu é Isso resolveu. Todas as aplicações que tenho reconheceu e está funcionando muito bem.

EmersonAndre_DE
3 Argentium

RE: DELL INSPIRON 15-5548-B20 (PLACA DE VÍDEO DEDICADA AMD NÃO FUNCIONA)

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Obrigado pela gentileza de compartilhar a solução GersonSantos89.

  Émerson A
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