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1 Copper

Dell 2 em 1: Placa mãe: Possível defeito de fábrica

Comprei o notebook Dell 2 em 1 Inspiron, mas, com quatro meses de uso, o notebook parou de funcionar. Solicitei o reparo junto a Dell e o técnico realizou o conserto, trocando a placa mãe. Pouco tempo depois, o computador voltou a apresentar defeito. Novamente fez-se necessário trocar a placa mãe. No último dia da Garantia ( NF emitida em 30/01/18), o computador deixou de funcionar. Aí, no dia seguinte, entrei em contato com a Dell. Passaram-me, por telefone, o diagnóstico de que seria necessário trocar a placa mãe, sendo que o **bleep** do reparo ficaria superior ao preço pago pelo notebook. Acreditando que não seja comum a recorrência do defeito apresentado, penso que recebi o produto com defeito de fábrica. Ora, não seria razoável dispender mais de R$ 1500,00 em um notebook, para que o produto seja inutilizado após um ano de uso. Assim, peço a Dell que adote as providências necessárias, tendo em vista a especificidade do caso. Etiqueta de serviço: <Service Tag removed>