TATIGUARA
1 Copper

Dell 5448 identidade incorreta

Boa Tarde!

liguei o meu dell 5448 inspiron , fiz login e logo depois a tela apareceu preta com os ícones coloridos. não consigo abrir nada e explorar os arquivos porque aparece a seguinte mensagem. "o processo do servidor não pôde ser iniciada a identidade configurada está incorreta verifique nome de usuário e senha."

A questão que não consigo abrir nada e nem desligar o computador no local correto.

Desliguei no local de ligar. ele desliga, mas quando ligo novamente aparece o erro.

será que alguém pode me ajudar?

1 RESPOSTA 1

RE: Dell 5448 identidade incorreta

Olá!

Algum erro está ocorrendo na autenticação de seu usuário.

Podemos tentar retornar a um ponto anterior, onde seu equipamento estava funcional.

Desligue o seu equipamento durante o processo de inicialização para que, na próxima inicialização ele possa abrir as opções de reparo de sistema.

 Dell - Felipe C.
 Forum Collaborator
 Pós-vendas

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.