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Dell 5547 - Problema Carcaça/Dobradiça Direita

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Uso pouco o note, mas depois de 1 ano +/- começou fazer barulho ao abrir e fechar

Logo em seguida fez um estalo maior e ai f.... de vez e vi que caiu o parafuso e a as peças

erro grave de projeto, muito frágil

Ja tem bom tempo que estou com este PROBLEMÃO e estou usando outro monitor, pois abro a tela so para ligar se tentar abrir tudo nao funciona a internet cabo

Estes dias um amigo disse o mesmo problema neste modelo e falou do forum vamos ver a DELL

45 RESPOSTAS
euelvislima
Bronze

RE: Dell 5547 - Problema Carcaça/Dobradiça Direita

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O meu e o 5548 e fazia o mesmo estalo e também a tela estava descolando na parte ao lado da web cam, a garantia esse mês de abril e já vieram trocar.. um not tão caro e tão fulero... tanto cuidado que tenho e detalhe esse e o segundo por que a primeira maquina devolvi... tela descolando, placa de vide-o parando, teclado solto... enfim

RE: Dell 5547 - Problema Carcaça/Dobradiça Direita

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Boa noite, Marcelo.

Pode me informar a etiqueta de serviço do seu notebook?

Assim consigo verificar sua garantia e/ou ofertar um serviço de reparo.

Atenciosamente.

 Douglas Trajano
 Fórum Collaborator
 Suporte Técnico

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RE: Dell 5547 - Problema Carcaça/Dobradiça Direita

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FOI NO PRIVADO

RE: Dell 5547 - Problema Carcaça/Dobradiça Direita

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Ai caramba!

tenho um 5548 e de vez em quando ao abrir a tampa ele faz um estalo/ringido..

espero que seja apenas rangido normal das peças...

chega de problemas! kkk

RE: Dell 5547 - Problema Carcaça/Dobradiça Direita

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Marcelo, se estiver na garantia mande trocar, caso já passou a garantia, va atras de seus direitos esse defeito está em toda a linha, só pesquisar que vai achar muita gente reclamando, ou fazer um recall ou assumem o "vicio oculto", tira um print de todas as reclamações a respeito guarde e entre com um processo e anexe todos os prints no processo! Estou fazendo isso a respeito da minha placa Wireless

RE: Dell 5547 - Problema Carcaça/Dobradiça Direita

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Estou com o mesmo problema, meu notebook começou a apresentar este mesmo defeito.
Pelas várias reclamações, parece um problema vicioso. Ou seja, mesmo fora da garantia a DELL precisa realizar esses reparos.
Meu note ainda está na garantia (até 15.04.2016), como devo proceder?

Dell Inspiron 5548

1QK3542



RE: Dell 5547 - Problema Carcaça/Dobradiça Direita

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Mais um problema..

Depois de comprar essa linha de notebook, ai que arrependimento minha!

Primeiro era o Wifi que não funcionava..várias trocas da placa de rede até que o técnico quebrou uma parte que fica entra a tela e notebook, ai depois comprei o modelo de 15,6 polegadas, ai começou o problema da turbina de avião que refrigera a máquina, ai depois teve uma falha na tela do notebook foi para a assistência  técnica pelos correios, ai advinha quando chegou a luz do teclado não funcionava.. ai a veio um técnico e simplesmente abriu e viu que o cabo da luz do teclado não estava conectado.. erro da assistência da Dell que provavelmente esqueceu de ligar e testar antes de devolver..

agora parece que vai quebrar de vez  essa porcaria e só notei porque olhei esse post!

agora qual vai ser o próximo problema?[View:/cfs-file/__key/communityserver-discussions-components-files/83/video.mp4:550:360]

RE: Dell 5547 - Problema Carcaça/Dobradiça Direita

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Mais um problema..

Depois de comprar essa linha de notebook, ai que arrependimento meu!!!

Primeiro era o Wifi que não funcionava..várias trocas da placa de rede até que o técnico quebrou uma parte que fica entre a tela e o notebook, ai depois comprei o modelo de 15,6 polegadas, ai começou o problema da turbina de avião que refrigera a máquina, ai depois teve uma falha na tela do notebook foi para a assistência técnica pelos correios e substituíram a tela, ai advinha quando chegou a luz do teclado não funcionava.. ai a veio um técnico e simplesmente abriu e viu que o cabo da luz do teclado não estava conectado.. erro da assistência da Dell que provavelmente esqueceu de ligar e testar antes de devolver e provavelmente agora esta raspando e forçando para abrir a tampa do notebook e provavelmente vai acontecer a mesma coisa do Macelo que acabou quebrando aquela parte..

agora parece que vai quebrar de vez essa porcaria e só notei porque olhei esse post!

agora qual vai ser o próximo problema?

*Desculpe a qualidade do vídeo, mas esse site só aceita vídeo de no máximo 300kb!/cfs-file/__key/communityserver-discussions-components-files/83/2018.video.mp4

RE: Dell 5547 - Problema Carcaça/Dobradiça Direita

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Eu sei que esta alguns dias Fora da garantia

Na garantia deu o problema, mas a atendente disse que era normal e que não era pra se preocupar que a DELL era top .......iso..... e que mesmo fora da garantia seria atendido se fosse vicio oculto.

Tem 340 reclamações/tópicos com este tema e mais de 1.000 pessoa reclamando do mesmo problema no fim da garantia ou alguns dias apos ter da garantia se isso nao for caso de recall ??? o que vai ser ???

Estou entrando em contato pra nao ter que ir no ministerio publico ou juizados, pois a dell alem de ter ciencia do problema ainda tera que consertar e tera que me reembolsar dos meus gastos, sem contar o prejuízo a marca que perdera não somente eu como cliente, mas todos da empresa e minha rede de contatos.

A dell pode evitar tudo isso resolvendo amigavelmente