Dell 5547 - Problema Carcaça/Dobradiça Direita

Mesmo problema aqui.. dobradiça do lado direito :/ triste

Vim buscar informações sobre esse problema. Meu Dell é o mesmo modelo, possuo há 3 anos e essa droga de dobradiça tbm abriu.

Liguei hoje para a assistência técnica da Dell e me recomendaram buscar um serviço terceirizado pois para este modelo, não há mais fabricação de peças, disponibilidade de peças.

Fico extremamente indignada com a fabricante, pois disponibiliza um produto que não tem como ofertar manutenção. Não sei o que fazer com esse estrago agora.

Você conseguiu resolver o problema?

Que infelicidade paga-se caro por um produto que acredita-se ser bom e logo depois vem a decepção.

Comprei o meu Inspiron 15 5548, e poucos meses após a compra já escutava um estalo ao abrir. De certa forma ignorei o barulho, acreditava-se que nada seria.

Passado o tempo o problema se revela, e notebook se abre na traseira próximo a dobradiça. E o pior, devido ao prazo superior a três anos, mesmo evidenciado bem antes e dentro do período de garantia, nada pode ser feito pelo fabricante.

Mais um caso....

1-Dobradiça quebrada 55572--Dobradiça quebrada 55573.-Dobradiça quebrada 55574-Dobradiça quebrada 55575-Dobradiça quebrada 55576-Dobradiça quebrada 5557Comprei em 07 de 2016 um notebook Dell 5557 e agora o defeito de fábrica apresentou-se. Liguei para o suporte e eles cobram R$659,63 para arrumá-lo. Um absurdo!! A Dell desrespeita seus clientes.

Estou com este mesmo problema da foto, já tem mais de 1 ano. Como minha garantia acabou não sabia o que fazer, vi muitas reclamações sobre o produto e resolvi mandar mensagem para Dell, pois sempre tive cuidado e é muito frágil este modelo. Comprei outro de outra fabricante para que eu possa utilizar e me locomover quando precisar com ele, pois o meu da Dell só fica na mesa impossível fechar e medo de quebrar tudo. O suporte enviou mensagem para mim, pedindo meus dados para abrir um chamado o atendente foi Thayna Andrade, 980760735. Gostaria de saber se procede, pois como foi pelo reclame aqui minha reclamação tenho receio de dar dados, já tive problema com pessoas que utilizaram da minha reclamação para criar emails falsos e obter dados. Gostaria de saber como faço para solucionar? Posso entrar em contato com esse atendimento do email. Obrigada!

realmente deveria haver um recall....mas infelizmente só qdo existe um problema que vamos descobrir a qualidade e honestidade de uma empresa... e pelo visto nesses quesitos a Dell deixou a desejar...

Boa idéia o **bleep** é pegar todas essas reclamações do mesmo problema e abrir uma ação judicial...vai ser meu próximo passo!

Boa Noite, meu equipamento esta com o mesmo problema , esta fora da garantia, como faço para resolver este problema? Porque pelo jeito a dell não esta nem ai pro problema...Piora a cada dia

Boa tarde eloirfabio,

Recomendo que seja feito contato com o nosso time de suporte técnico através do 0800-970-3355 para que eles possam analisar e ajudar você na resolução. 

Bom dia,

tenho o mesmo problema,

entrei em contato com a empresa e se recusam a consertar, o **bleep** do reparo foi orçado em 680,00 reais.

isso é desrespeito com o consumidor

Boa tarde,

Tenho modelo 5548 e na semana passada o fixador da dobradiça quebrou tambem, pelo que eu andei lendo a DELL esta se recusando a fazer o reparo se o note estiver fora da garantia, mesmo que isso seja um problema de projeto, é isso mesmo?

Att.

Mario

Aconteceu também comigo. Parece que perdi o note. Mesmo trocando a carcaça ele não funciona mais. Da Dell nunca mais e ainda faço propagando negativa para meus amigos. Nenhum deles comprará mais nada da DEll.