miausson
1 Copper

Dell Backup And Recovery Factorysetup error 5

Boa tarde, há dias tento resolver este problema e nada.

Minha máquina é um Inspiron 14R, possui a imagem de recuperação de fábrica, pois outrora já fora utilizada, no entanto, no momento não consigo fazer a restauração da imagem de fábrica, o DBAR pediu uma atualização e no fim da instalação diz "Factoryseup error 5".

Já baixei a versões 1.6 e 1.7, mas não consegui resolver o problema, por favor me ajudem, preciso restaurar esta máquina urgentemente. 

2 RESPOSTAS 2
Jose PC
2 Iron

RE: Dell Backup And Recovery Factorysetup error 5

Olá Miausson,

Por favor instale esta versão 1.7.5.64 do DBR removendo a anterior pelo painel de controle:

http://www.dellbackupandrecovery.com/pt-br/Index.html

Caso ja seja esta a versão instalada siga este passo a passo para reparar o erro "Factory Setup Error 5":

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/p/37882/64429#64429

Qualquer dúvida estou a disposição!

  José PC
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miausson
1 Copper

RE: Dell Backup And Recovery Factorysetup error 5

Ambas as formas ensinadas por você não foram eficazes, no entanto eu dei meu jeito na base da gambiarra.

Instalei o programa, e antes de finalizar a instalação eu o abri, quando o erro apareceu eu não apertei em "ok" e ele fluiu normalmente. Consegui restaurar as configurações de fábrica.

Obrigado!