Dell Backup and Recovery e McAfee não instalam

Saudações prezados amigos!

Após o HD do meu Inspiron 15R ter sido substituído (em garantia), estou aqui tentando instalar alguns programas mas não está dando certo.

O Dell Backup and Recovery dá uma mensagem de que "Este aplicativo não pode ser instalado no seu PC".

Já o McAfee não instala. Aparece a janela de diálogo perguntando se desejo permitir blá blá blá, eu clico sim mas não acontece nada....

Alguma ideia que possa me ajudar?

Desde já, obrigado....