Dell Backup and Recovery versão 1.9.0.22

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Pessoal, 

Eu tenho um notebook Dell Inspiron 5448 windows 8.1 64 bits. Apareceu uma mensagem da dell que eles recomendavam a atualização para o windows 10. Para tanto eu deveria instalar a versão do Dell Backup and Recovery 1.9.0.22. Se eu não me engano, no meu equipamento estava instalado um versão 1.8 (não me lembro exatamente qual). Tentei diversas vezes atualizar para a versão recomendada e não consegui. Aparecia um problema como relatado neste link:

en.community.dell.com/.../19645145

Resolvi desinstalar para posteriormente atualizar para a nova versão.

Neste meio tempo, atualizei para o windows 10. Ocorre que agora não encontro essa versão. Só encontro a vesão 1.7.5.64, como vocês podem ver no site da dell: 

www.dell.com/.../DriversDetails

Já instalei essa versão imaginando que houvesse alguma atualização. Isso não ocorre. O programa informa que não há outra versão e ele já totalmente atualizado.

Por gentileza, alguém sabe sabe onde baixo a versão 1.9.0.22 ou como resolvo este problema? 

Obrigado

13 RESPOSTAS 13

RE: Dell Backup and Recovery versão 1.9.0.22

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Olá PAULO_CAMARGO88,

Tente através deste link: 

http://www.dell.com/support/contents/us/en/19/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/sof...

  Cintia S
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RE: Dell Backup and Recovery versão 1.9.0.22

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Oi Cintia,

Obrigado. Utilizei o link que você utilizou e deu certo.

Tenho outra dúvida. Como eu realizei o upgrade para o windows 10, se criar um disco de recuperação, ele será do novo windows ou do windows 8.1 (anterior)?

Obrigado

Paulo

RE: Dell Backup and Recovery versão 1.9.0.22

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Oi Paulo_Camargo88,

O disco de recuperação será feito do Windows 10 ou do sistema que estiver na máquina no momento, incluindo drivers e softwares.

  Cintia S
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RonaldSantos
1 Copper

RE: Dell Backup and Recovery versão 1.9.0.22

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Olá PAULO_CAMARGO88, estou com o mesmo problema citado por você, sobre atualização do dell backup and recovery para a versão 1.9.0.22, pois não estou conseguindo atualiza-lo. Como você conseguiu resolver o problema?

Agradeço antecipadamente!

CHREIS
1 Copper

RE: Dell Backup and Recovery versão 1.9.0.22

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Cíntia,

Acabei de ter o mesmo problema que o Paulo com meu novo Inspirion. O link que indicou envia para uma página anterior a versão indicada do Backup & Recovery (1.9.0.22). Só consegui instalar a versão recomendada depois de fazer várias tentativas direto pelo link de atualização da própria versão que veio com a máquina. Agora, depois do primeiro boot, surgiu uma notificação da DELL contrariando o que disse. Ou seja, depois de feita a atualização para a versão 1.9.0.22, mesmo tendo o Windows 10 na máquina, a criação do disco de recuperação continua sendo com a versão original do Windows que veio de fábrica. A mensagem relata que para poder criar um disco de recuperação com o Windows 10 é necessário atualizar para a versão Premium, que é paga.

Por favor, confirme essa informação.

Att.

Carlos

Robson_Mac
1 Nickel

RE: Dell Backup and Recovery versão 1.9.0.22

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Interessante, pois no site da Dell não existe link para download do arquivo para o windows 10, apesar de que, todos os programas anteriores tem rodado normalmente sem qualquer problema.

O fato é que, será que o aplicativo esta preparado para criar a Midia para o novo sistema Operacional?

Fico no aguardo!

RE: Dell Backup and Recovery versão 1.9.0.22

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Pessoal, desculpe a demora para responder.

Realmente, no site da dell não há a última versão do DBR. Todavia, se entrarem no link que a Cintia me passou (http://www.dell.com/support/home/us/en/19/Drivers/DriversDetails?driverId=64M9D), vocês conseguirão baixar a versão 1.8.1.71 (penúltima versão). Em seguida, procure diretamente pelo programa, procure outras atualizações como mostra a figura abaixo:

Assim, abrirá uma nova janela e atualizará para a versão 1.9.

Espero ter ajudado.

Abraço 

Robson_Mac
1 Nickel

RE: Dell Backup and Recovery versão 1.9.0.22

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Olá Paulo,

pelo visto você conseguiu atualizar para a versão mais recente do DBAR para o novo sistema operacional e sem problemas, correto?

Saberia me dizer se ele conseguiu fazer o disco de recuperação para o novo sistema?

Att,

CHREIS
1 Copper

RE: Dell Backup and Recovery versão 1.9.0.22

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Robson,

Também estou querendo saber. Conseguir atualizar para a 1.9.0.22 mesmo sem os procedimentos que Paulo descreveu. Apenas fiquei insistindo na atualização oferecida pelo próprio DBAR. Lá pela quinta ou sexta tentativa, o processo completou e a atualização foi realizada. Porém, não sei se o que a Cíntia (DELL) postou está valendo, pois, logo após a atualização concluir, surgiu uma notificação confirmando a instalação e informando que havia sido detectado que havia migrado para o Windows 10. Com isso, dizia ainda a mensagem, a recuperação do sistema oferecida pela versão básica seria para o original de fábrica, ou seja, Windows 8, mas, que adquirindo o pacote Premium poderia ser gerados discos de recuperação do novo sistema detectado.

Aguardo retorno da DELL confirmando o que a Cintia disse. Ou seja, mesmo não adquirindo a versão premiu do DBR é possível gerar mídia de recuperação do Windows 10. Vale lembrar que o retorno (arrependimento) para o Windows 8 só é válido até 30 dias após o download do 10.