Dell Backup and recovery v1.9.2.8 (A00) January 14, 2016 Factorysetup error 13

Boa noite. Fiz um factory reset em meu notebook Inspiron 13 serie 7000 (I13-7347-C10) devido após uma atualização de drives da Dell ocasionar um erro e eu não consegui mais iniciar o W10. Fiz o backup de dados ( nao do sistema) pelo Dell backup and recovery usando o modo de boot e gravando em um HD externo. Fiz o factory reset e o sistema re-instalou o W8. Fiz a atualização para o W10 e agora não consigo instalar o DBaR v1.9.2.8 (A00) January 14, 2016 pois aparece o erro Factorysetup error 13. Não consigo mais fazer a recuperação dos meus dados pessoais, preciso muito da resolução deste problema pois tenho informações importantes a serem recuperadas.

Nota: Instalei e reinstalei o Dell System detect, já fiz mais de 3 downloads do instalador do DBaR.