Dell Insipiron 15

Boa noite, comprei (aparelho comprado no dia 19 de maio de 2016) um inspirion dell 15 3442 e com menos de um mês de uso ele esta apresentando diversos problemas.

1- Quando eu deixo ele ligado sem usar por alguns minutos e volto para utilizar ele desliga. Quando eu tento ligar nunca vai de primeira, tenho que esperar e tentar até ele ligar.

2- A bateria acaba da noite pro dia, com o computador desligado. Eu desligo ele a noite, após o uso, e verifico se a bateria tem carga, no dia seguinte ele não liga se eu não conectar o carregador na tomada e começa a carregar novamente.

Gostaria de uma solução urgente para o problema, estou insatisfeita com a compra.

Att, Rose