Não Resolvido
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Dell Inspiro 14 5458 não liga
Mesmo que desconectada a bateria e somente o carregador conectado, a luz de de carga do mesmo não acende e o botão power não responde de forma nenhuma, mesmo que pressionado por mais tempo. O mesmo funcionou sempre normal e agora após um ano apresentou hoje essa falha. Alguma sugestão ou dica?
lbasta
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3 de janeiro de 2018 08:00
Sim, normalmente!
Tenho outro Dell com carregador similar e com o carregador dele a mesma coisa.
Como se o botão liga e desliga não respondesse.
Dell-Ananda S
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3 de janeiro de 2018 08:00
Olá, LBASTA.
Se você apenas ligar o carregador na tomada, sem conectá-lo no notebook, o led de energia do carregador fica aceso?
Em caso positivo, esse led permanece aceso ao conectar o carregador no notebook?
Dell-Ananda S
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3 de janeiro de 2018 10:00
Entendi.
Bom, temos algumas opções de diagnóstico de falha aqui:
Aqui eu só consigo te orientar para o teste referente ao botão. O que você pode fazer é remover a bateria e o carregador e, em seguida, tirar a pilha do BIOS.
Com esses componentes fora, ao conectar o carregador de volta (apenas o carregador, a bateria e a pilha ficam fora), o sistema deve sobrepor o botão de energia e iniciar a máquina - caso o problema esteja no botão.
Confere no manual de usuário no link abaixo como remover a pilha:
http://dell.to/2ER25rw
lbasta
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3 de janeiro de 2018 11:00
Fiz o que me solicitou com relação a pilha e a máquina ligou!
Ou seja o problema realmente é do botão, e agora como proceder para finalizar?
Grato por enquanto
Dell-Ananda S
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3 de janeiro de 2018 11:00
O botão fica em uma placa própria, separada da placa mãe. O que quer que tenha falhado pode ir desde um resete do cabo (remover e reconectar o cabo na placa mãe) até uma falha da própria placa mesmo, sendo necessária a troca.
Se for a primeira opção, você pode verificar nessa parte do manual como fazer esse resete: http://dell.to/2qm99Jw
Se não resolver, podemos acreditar em uma falha física da placa.
josefelipe84
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1 de julho de 2019 08:00
Boa tarde,
Possuo o mesmo notebook com este problema. pesquisando nos fóruns cheguei a este tópico.
Realizei os testes conforme indicado, liguei sem a bateria, a pilha da BIOS, somente com o cabo de energia, o notebook liga sozinho sem apertar o botão, porém não apresenta imagem, só pisca dando uma energizada na tela, nem ligado na TV por cabo HDMI. Desconectei o cabo flat do botão do Power e apresenta o mesmo problema.
O defeito seria na placa mãe ou tem outro procedimento para realizar?
Obrigado.
pmarcos6821
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1 de julho de 2019 09:00
A falta da imagem na tela pode ser desde poeira na memória até placa de vídeo, processador ou placa. Experimente limpar o contato dourado da memória com uma borracha escolar e o slot com um pincel. Pode ser tb alguma coisa com defeito entre os periféricos, desconecte tudo e deixe só o essencial para ligar, adicione cabos, etc aos poucos
Dell-TaniraMa
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2 de julho de 2019 12:00
Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho de forma privada?
Se o equipamento foi comprado no varejo, me envie também a NF digitalizada.
Caso não saiba como localizar, temos este vídeo que pode te ajudar: https://dell.to/31YaEfQ. ^Tanira
rflsantanaa
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13 de agosto de 2019 22:00
Oi,
Possuo o mesmo modelo e mesmo após realizar o procedimento recomendado o notebook continua sem ligar, a unica coisa que acontece é que após conectar o cabo o led do carregador ficar piscando, e continua piscando quando tiro o cabo e coloco a bateria.
Obrigado pela atenção
Flavio.P
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16 de outubro de 2021 03:00
Normal, o carregador está normal. Só acontece isso quando desligo ou reiniciando, ai tenho que tirar a bateria, a filha redondinha e depois colocar novamente essa pilha, com isso ele passa a ligar.
Roggr
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3 de outubro de 2023 16:03
@Flavio.P Boa tarde! Estou com esse mesmo problema. Você conseguiu resolver?