Não Resolvido
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Dell Inspiron 14-2640 não carrega, nem liga quando conectado direto ao carregador sem bateria... SOCORRO#
Caros,
Tenho Notebook Dell Inspiron 14-2640; este vem apresentando problemas em relação à carga da bateria. Não sei o que de fato acontece, gostaria que me ajudassem com essa questão para que possa da melhor forma fazer utilização do meu aparelho. Segue algumas informações do problema:
Com o equipamento ligado somente na bateria, não consigo liga-lo, pois a carga está muito baixa e não inicia o boot.
Ao conectar o carregador, o LED indicativo fica oscilando em branco e não carrega a bateria. Tento liga-lo e me informa que a carga está muito baixa e acaba desligando.
Tento conectá-lo direto ao carregador, sem a bateria, quando aperto o power ele ascende e logo apaga o LED de On’.
Peço que me ajudem com tal questão, pois gosto do aparelho que tenho, atende as minhas necessidades e não gostaria de trocá-lo por agora.
Abçs,
Aguardo breve retorno,
Desde já Agradeço,
Valter Nascimento.
RenatoManiero1
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19 de outubro de 2015 09:00
Olá VLR_NASC, Estranho, era pra funcionar quando você liga na fonte de energia sem a bateria!
Bom pelo que você relatou, sua bateria já era, e possivelmente a fonte também!!!
Você tem algum outro notebook, se tiver, verifique se as especificações da fonte são iguais, e veja se com a fonte liga.
Senão, você terá que compra uma bateria e uma fonte!!!
Entre em contato com o Suporte ao produto | Dell Brasil
VLR_NASC
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19 de outubro de 2015 11:00
Olá Renato,
A fonte que estou usando é bem nova, não tem nem 3 meses de uso. A bateria creio que também não esteja no fim dos ciclos, pois estava funcionando perfeitamente, antes dessa ultima descarga completa.
Tenho em mente que talvez seja o DC Jack....
Aguardo Ajuda"
Abçs'
GauchoDosPampas
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19 de outubro de 2015 13:00
Olá,
Podemos ter alguma falha no hardware no qual esta impedindo o equipamento de ligar ou até mesmo o carregamento da bateria,
Ao conectar o carregador no DC-IN Jack o LED que fica no carregador permanece acesso?
Inicialmente te aconselho a realizar uma drenagem de energia, desconecte o carregador, remova a bateria e pressione o botão de power durante 15 segundos, após tente ligar.
Caso persistir, podemos isolar o hardware possível,
Remova a tampa de Acesso em baixo do equipamento, remova ás memórias, Placa Wireless, Driver de CD/DVD, após ligue o equipamento, não irá apresentar imagem, pois esta sem memórias, mas pode verificar se a maquina permanece em funcionamento.
Caso ligar, pode retornar com as peças uma de cada vez e ir testando.
Manual do equipamento com instruções, CLIQUE AQUI
Até mais!!!