Não Resolvido
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Dell Inspiron 14 7000 2017 nao liga mais
Simplesmente fui dormir e deixei o notebook ligado no carregador e com a tela aberta, com uma pagina do chrome e facebook aberta. Quando acordei o notebook estava com a tela apagada e " desligado". Agora quando eu plugo e desplugo o carregador a led branca acende por 2 s e apaga. O conmputador nao liga mais. Ja abaixei a tela e levantei, tentei segurar o botao de energia por varios segundos. O notebook nao responde, nao faz nenhum barulho e nao acende nada. Nao sei o que fazer. Tenho 45 dias de uso. De fato nao comprarei mais nada da Dell. Triste
Jander Nikolas
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14 de julho de 2017 18:00
Boa noite.
O meu aconteceu a mesma coisa, ja foram trocadas 3 placa mãe.
como o seu resolveu?
miguelsady
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17 de agosto de 2017 12:00
Nunca resolveu. Nesse momento estou esperando a boa vontade deles para realizar o suport
Paresqui
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4 de abril de 2018 19:00
Você conseguiu resolver o seu problema é seu computador ainda estava na garantia?
pmarcos6821
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4 de abril de 2018 19:00
Problema de placa ou na bga ou na parte elétrica vcore. Pode tb ser alguma "sujeira" na bios, um erro de software temporário nela se for desconectar a bateria da placa por alguns segundos resolve
Paresqui
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4 de abril de 2018 19:00
ricardoteixxeira
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8 de maio de 2018 10:00
Estou com o mesmo problema num Inspiron 14 7460, como resolveram? Já estou fora da garantia.
Paresqui
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8 de maio de 2018 17:00
Acho que precisa ser feito um teste, se for realmente a placa filha você conseguirá ligar o computador, apertando Crtl+ Esc (não tenho certeza das teclas mais) e inserindo o cabo de energia no computador enquanto estiver precisonando as mesmas. Caso contrário, pelo que haviam me falado, seria placa mãe.
Boa sorte, e espero ter conseguido ajudar.
Vedana
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24 de julho de 2018 10:00
Olá,
O meu aconteceu a mesma coisa... nem 3 meses de uso e não liga mais... aí consegui falar com o suporte que desconfia que o problema seja na placa mãe... pior é que não tem autorizada aqui em Aracaju (uma capital do BR).
Pois é... a única coisa que te digo é que solidarizo e digo Dell NUNCA mais!
Abraço
Luiz
Gustavo Schnor
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9 de agosto de 2018 16:00
Exatamente o mesmo problema dos amigos.
O pior se tudo é que o atendente possui CERTEZA de que o problema é a placa mãe, mesmo sem diagnóstico, apenas com a indicação do ocorrido.
Entretanto, como sai da garantia ha alguns meses, me relatou que teria que fazer a aquisição do pacote de reparo, ou seja pagar R$1.800,00 reais para eles arrumarem.
Estão me cobranco quase 1/2 do **bleep** que paguei pelo computador aem qualquer diagnóstico técnico.
Estou com um peso de papel de R$4.000,00
Absurdo. DELL NUNCA MAIS!!
vinicius62
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27 de agosto de 2018 06:00
Mesma coisa comigo. Depois de 1 ano de uso meu dell inspiron 7000 primeiro uma das portas usb parou de funcionar, depois a luz do botao liga/desliga e depois ele parou de ligar por completo. Realizei a troca da mae, tive que pagar uma nota pois ja tinha acabado a garantia, o computador voltou a funcionar direitinho. Porém um mês depois começaram os mesmos problemas de novo. Primeiro a mesma porta usb parou de funcionar, depois o led do botao liga/desliga. E agora o computador não liga mais de jeito nenhum. Nao aguento mais esse lixo de computador. Nunca mais compro nenhum produto da dell. Sem confiança nehuma.
Joice87
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2 de outubro de 2018 15:00
Olá,
Algum de vocês pode pode gentileza me informar, se a luz led que fica abaixo do touch pad fica ligada durante todo o tempo de uso do notebook? Se ela pisca quando inserimos o carregador?
O meu notebook é da mesma série e modelo que relata isso de não ligar mais. O técnico da Dell veio na minha residência e trocou a placa do botão power (liga/desliga). Mas a luz led do touchpad (abaixo) está oscilando. Gostaria de saber se mais alguém percebeu isso.
Agradecida,
Joice
NandaCunha
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22 de outubro de 2018 08:00
Obrigada, no meu deu certo sobre o que falaram do Ctrl + Esc... Mas será que até quando? :/
Aconteceu a mesma coisa.. USB parou de funcionar, depois o led do botão power... e por fim não quis ligar.
Como devo proceder agora que consegui ligar ele apertando Ctrl + Esc e ligando o cabo.. depois restaurei a Bios.
Será que é necessário mais algum reparo? o USB e o Botão continuam sem funcionar.
Amandizei
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19 de novembro de 2018 15:00
O meu é um 14 7460 com os mesmos problemas reatadasos aqui. Consegui ligar agora com a dica do ctrl + Esc. porém, na minha cidade não tem asssitencia da técnica. e agora??
flavioluizmelo
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16 de dezembro de 2018 16:00
cabral28
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22 de dezembro de 2018 02:00
Consegui ligá-lo usando Ctrl+Esc e depois conectando o cabo de força. Aproveitei e iniciei o backup de tudo que tenho em arquivos. Depois farei os testes da bateria usando F12 ao reiniciar.