Não Resolvido
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Dell Inspiron 14 N4050 nao se desliga
OI.
Tenho um note inspiron 14 N4050.Eu vou no menu iniciar em desligar, faz todos os processos desliga a tela, mas o coller fica ligado e a luz do power acessa.Ae tenho que segura o botao de desligar.
Alguem pode m ajuda.
Att
William
DELL-Marlon J
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27 de junho de 2014 04:00
William,
Há quanto tempo está com este problema? Houve alguma alteração no seu sistema operacional recentemente?
É interessante efetuar a atualização de todos os drivers do seu equipamento disponíveis aqui: http://support.dell.com
Qual sistema operacional está utilizando?
WilliamFerretto
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28 de junho de 2014 07:00
OI
Faz uma semana que estou com esse problema.Formatei e coloquei o Windows 7 64 bits.Ele jah tinha o o windows 7.
Instalei todos os drivers.Baixei direto da dell.
O que sera que eh?
Att
William
DELL-Marlon J
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30 de junho de 2014 06:00
WilliamFerretto,
Você pode validar se o erro também ocorre em modo seguro? Se não ocorrer, por favor, desinstale o driver de vídeo do seu equipamento e teste o desligamento sem ele.
Semanphora
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1 de agosto de 2015 15:00
Tenho o mesmo problema de nao conseguir desligar meu note.
Ja atualizei, ja fiz praticamente tudo que os foruns pedem, mas nada resolve.
Assistencia da Dell, quando eu ainda tinha a garantia, so me enrolou, nunca resolveram o problema, e ate quando pedi uma visita fisica para um tecnico resolver (disse que pagaria pela visita), nao consegui o serviço.
Triste.
Semanphora
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1 de agosto de 2015 15:00
ja tentei em modo seguro tambem... mesmo problema.
Denis Orozco
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13 de junho de 2016 07:00
Um cliente meu com esse mesmo problema.
Gostaria de saber o que é pois nenhum procedimento esta dando certo. Já foi feito tudo e ainda o defeito não foi sanado.
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