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Nathaliepb
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Dell Inspiron 15 5448 não carrega

Tenho um Dell Inspiron 15 5448 há 4 anos e recentemente atualizei do Windows 8 para o Windows 10.

Só que agora começou a apresentar problemas com o carregamento! Até semana passada, ele carregava, mas desligava sozinho durante o uso, depois começou a parecer que estava com mal contato com o carregador e passou a não carregar mais (testei em outro carregador e o problema continuou) e desligava sozinho com uma frequência maior. A bateria acabou, fiquei 1 dia sem usá-lo e agora ele até liga, mas somente conectado na tomada e aparecendo a seguinte mensagem “conectado, mas não está carregando” e não sai mais do 1% de bateria.

acabei de ligá-lo e apertei f12 e pedi para fazer um diagnóstico, o resultado foi:

Test Results: Fail

Error code: 2000-0132

Validation: 99407

Msg: Battery - The battery is reaching the end of its usable life

Já comprei outra bateria que chegará em 15 dias, mas o problema é só esse? Por que ocorreu se a bateria estava boa? Vi varias pessoas com problemas muito semelhantes quando atualizaram para o Windows 10, será um problema de sistema? 

Obrigada

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