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jubazul
1 Copper

Dell Inspiron 15 5566 não reconhece fone de ouvido

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Boa tarde!

Recentemente, recebi meu notebook Dell Inspiron 15 5566 e logo percebi que ele estava com problemas para reconhecer meu fone de ouvido. Desinstalei e reinstalei o driver da Realtek, deixei somente o driver do Windows, fiz diagnóstico da placa de som, testei com outros fones de ouvido... E o problema persiste. Percebi que ao ligar o notebook com o fone de ouvido conectado, ele reconhece normalmente. Porém, se eu tiro o fone de ouvido e tento conectar de novo, ele para de reconhecer. Ou seja, para o fone de ouvido funcionar, sou obrigada e reiniciar a máquina com ele conectado (algumas vezes, nem isso funciona). Percebi, também, ao deixar o driver de som do Windows, ele separou o dispositivo "alto falantes" do "fone de ouvido" e, mesmo com o fone conectado, o dispositivo acusava o contrário... que não tinha nenhum dispositivo conectado.

Por gentileza, vocês poderiam me ajudar?

Agradeço desde já!

6 RESPOSTAS 6
Hugo Viana
1 Copper

RE: Dell Inspiron 15 5566 não reconhece fone de ouvido

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Estava com o mesmo problema mas baixei um driver no site da realtek e aparentemente resolveu.

Tente instalar ele também.

http://www.realtek.com/downloads/downloadsCheck.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTyp...

jubazul
1 Copper

RE: Dell Inspiron 15 5566 não reconhece fone de ouvido

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Aparentemente resolveu aqui, também! rs

Muito obrigada!

Ronaldhd
1 Copper

RE: Dell Inspiron 15 5566 não reconhece fone de ouvido

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Por favor me ajuda to com esse problema, já baixei esse drive, mas não resolveu, vc sabe como resolver????

beto.ex
1 Nickel

RE: Dell Inspiron 15 5566 não reconhece fone de ouvido

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No meu Dell eu desinstalei o drive de som e deixei o que o próprio Windows 10 instalou e funcionou normalmente meu fone.

Brumdrums
1 Copper

RE: Dell Inspiron 15 5566 não reconhece fone de ouvido

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O site da realtek não está deixando baixar o driver, orientando a baixá-lo do fornecedor da placa-mãe ou montador do equipamento, no caso Dell.

Fui na dica do Beto.ex e indo em resolução de problemas o windows dá a opção de reinstalar o drive, daí funcionou.

NATCHY
1 Copper

RE: Dell Inspiron 15 5566 não reconhece fone de ouvido

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I could not access that link, from the solution....so kept trying and this is what I was able to do:

 

Find control panel > hardware and sound> Dell audio (which seems to be something from dell that I was not familiar with)

A window will open and you can see on top “advanced” and click on it. A little window will open and you will choose “headset(with microphone) “