Não Resolvido
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Dell Inspiron 15 SE: uma vergonha
Estou completamente insatisfeito com o produto Inspiron 15 SE.
Tudo começou com a maldita atualização do Windows 8.1 que simplesmente acabou com a capacidade grafica e a velocidade do laptop.
Tentei formatar e recuperar as configurações de fabrica e simplesmente não consigo!
Não consigo porque o programa Dell Backup e Recovery não funciona. Não reconhece a imagem em um pen drive . Tive que descobrir sozinho que não reconhece, apesar de existir essa opção no programa e a DELL saber que não funciona porque a comunidade inteira reclama.
Quando tentei usar a outra opção disponível, gravar em DVD, as midias foram queimadas pelo gravador. Eu me recuso a comprar ou gastar sequer R$1,00 a mais em um DVD-R.
para piorar, não consigo entrar em contato com o suporte por telefone.
Gastei mais de R$3000,00 para a compra deste laptop e acho inadmissível ter que passar por essa situação;
Espero que vocês da DELL tenham o mínimo de atenção e me enviem uma mídia capaz de restaurar as configurações de fábrica.
att.,
Afelcar
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4 de janeiro de 2014 13:00
Já sofri tanto com a Dell com UEFI, Windows 8.1, etc. tendo de me virar por conta gastando semanas de pesquisa. A Dell está a cavar a sua própria sepultura. Se cada um de nós influencia 5 pessoas de forma direta e mais 20 de forma indireta, o "share de mercado" da Dell não será tao promissor, mas eles são surdos para nossos clamores. Parece que não há Marketing na Dell e nem bom senso e nem respeito digno para seus clientes, em pleno seculo 21. Lamento o que se passa com você e com milhares outros ingênuos clientes Dell. Abraços.