Highlighted
Felipe Vargas
1 Nickel

Dell Inspiron 15r 5537

  Olá, comprei recentemente um Dell Inspiron 15r e estou com alguns problemas, a principio o notebook não estava reconhecendo a placa de vídeo da amd, então depois de muitos dias de pesquisas e downloads de drivers acho que cheguei perto de resolve-lo. Porem o notebook ainda sofre graves erros, como desligamento súbito, tela azul constante e algumas vezes desinstalação completa dos drives de vídeo. E por fim estava tentando arrumar o drive de vídeo amd quando me deparo com o seguinte: Usando um programa chamado GPU-Z, usado para monitorar sua placa de vídeo, eu tentava ver o aquecimento da placa para ver se este era o causador dos problemas, porem ao iniciar o programa vejo que ele detectou uma GPU da amd radeom da serie HD 8600, enquanto na descrição do produto dizia ser da serie HD 8800. Qual procedimento devo tomar agora? Desde já obrigado!

1 RESPOSTA 1

RE: Dell Inspiron 15r 5537

Bom dia, Felipe!

Se você estiver utilizando o Windows 8/8.1 há um fix da Micrisoft que resolve problemas relacionados a hibernação/tela preta/desligamento com placas AMD. 

Segue link:

KB2990029 (http://support.microsoft.com/kb/2990029/pt-br)

 Quanto a versão da placa de vídeo que está instalada em seu computador, tmos que verififcar o ID de hardware do dispositivo. Para isso, basta ir no gerenciador de dispositivo e abrir as propriedades da placa gráfica.

É possível pesquisar no site http://pcidatabase.com/ o ID do dispositivo.

 

  Matheus
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.