Dell Inspiron 5448 Windows 10 travado em modo avião

O notebook que presenteei minha filha travou há um mês no modo avião. Já tentei um monte de dicas de diversos sites mas nada funciona. Tento clicar para desativar o modo avião mas ele não aceita. Tento ativar o Wi-Fi e dura poucos segundos, logo em seguida volta a cair. A única forma de acessar a internet é via cabo. Help please. Já desinstalei o adaptador de rede wifi e instalei novamente e nada. Alguém já se deparou com isso e conseguiu resolver?