Dell Inspiron 5548 - Problema Carcaça - Dobradiça Direita

Tenho A pouco mais de 2 anos e há algum tempo começou a fazer um estalo ao abrir meu notebook e ontem, ao abri-lo, normalmente, deu um estalo forte na dobradiça direita e quando fui ver o suporte do parafuso havia quebrado e a carcaça estava se abrindo.

Fiz uma pesquisa rápida e percebi que esse é um "vício oculto" desse aparelho e várias outras pessoas tiveram o mesmo problema, conforme links abaixo:

Dell 5548 - Problema Carcaça - Dobradiça Direita - Fios da placa Wireless (10-10-2017 02:07 AM)

Inspiron Dell 5548 - Problema Carcaça/Dobradiça (08-21-2017 05:19 PM)

DELL INSPIRON 5548 - Dobradiça Direita (02-10-2018 11:52 AM)

Gostaria de saber qual o procedimento para realização do recall do aparelho e solução do problema?