Não Resolvido
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Dell Supportassist não funciona
Todos os dias me deparo com o supportassist abrindo e travando. O que acontece? Já tentei instalar novamente, e não funciona. Uso windows 10 no inspiron 7460.
Não Resolvido
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Todos os dias me deparo com o supportassist abrindo e travando. O que acontece? Já tentei instalar novamente, e não funciona. Uso windows 10 no inspiron 7460.
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msantanna
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23 de junho de 2018 14:00
O meu está igual, já reinstalei varias vezes e nada...
JCardoso
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24 de junho de 2018 16:00
O meu esta igual, começou esta semana. O pior é que fica apresentando a necessidade de otimização.
carlitcha
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25 de junho de 2018 06:00
Estou a dois dias com o mesmo problema não consigo resolver.
Andre Satiro
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25 de junho de 2018 10:00
a mesma coisa no meu Inspiron 15 7567
Samuktp
1 Mensagem
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25 de junho de 2018 10:00
O meu também não funciona!!! Inspiron 15 5570 Windows 10.
Dell - Jhonatt
841 Mensagens
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25 de junho de 2018 12:00
Boa tarde, gente!
Houve um bug na ferramenta com o lançamento do último patch. A engenharia já está trabalhando com uma atualização de correção do problema.
LincolnCunha
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25 de junho de 2018 15:00
O meu também está assim. Tenho um inspiror 3442. E ele também está dando 5 bips na inicialização. Oh God, o que será de mim?
JeannAndrade
1 Mensagem
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25 de junho de 2018 17:00
Também acontece comigo. XPS 8900.
Gostaria de ser notificado quando a Dell liberar a correção.
drrenatos
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26 de junho de 2018 04:00
Estou com o mesmo problema. Inspiron 5566
C Pedroso
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26 de junho de 2018 23:00
Estou com o mesmo problema há muitas semanas e a janela fica congelada (SupportAssist -Não está respondendo).
Reinstalei e o problema continua. Quando tento executar o diagnóstico do SupportAssist no site, a coleta de testes leva mais de um dia, não chega a coletar nada e dá erro.
Sistema Operacional: Windows 10
Obs. A assistência técnica acha que a única solução é formatar.
Dell - Jhonatt
841 Mensagens
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27 de junho de 2018 12:00
Boa tarde!
É só aguardar a correção no próximo patch de atualizações que o bug será corrigido.
Caicodean
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27 de junho de 2018 17:00
E voce tem idéia de quando terermos uma solução para este assunto? Tenho um Inspiron 14 7460 e há uma semana o meu tambem nao abre e não atualiza mais.
Me parece que é um problema que está acontencendo em todos os notes da Dell ultimamente. Precisamos de uma solução urgente!
Mailech
C Pedroso
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7 Mensagens
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27 de junho de 2018 20:00
O Dell Update foi feito ontem. Existe alguma previsão para o próximo patch de atualizações?
C Pedroso
1 Rookie
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7 Mensagens
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27 de junho de 2018 20:00
Eu acho que não é só no notebook. O meu é um Desktop Inspiron 3647.
aThamirez
1 Mensagem
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28 de junho de 2018 06:00
Também estou tendo o mesmo problema com o meu Dell Inspiron 15 Gaming.
A tela do SupportAssist fica desse jeito o tempo todo: