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evelyn rocha
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Dell desconfigurado bateria ruim

Comprei um Dell Inspiron 15 5567, em abril de 2017, a bateria não presta mais só funciona na tomada, sem ela só dura 30min, o teclado vive desconfigurando não consigo usar, a barra de escrever volta pro inicio, as letras trocam, isso qdo a barra de rolagem não fica descendo sozinha e subindo, qdo eu tento escrever, eu só uso ele pra desenhar, e não tem quase nada no laptop e ele está muito lento, e eu não consigo entrar no support da Dell, estou decepcionada e paguei caro!!!

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Re: Dell desconfigurado bateria ruim

Bom dia Evelyn rocha,

Para equipamentos fora de garantia, o contato com o nosso suporte técnico, tem de ser feito através do 0800-970-3355. 

  Diego Lazzarotto
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pmarcos6821
4 Germanium

Re: Dell desconfigurado bateria ruim

Verifica se a mesma coisa ocorre com um teclado externo. Se sim tente salvar tudo e instalar o windows do zero. Senão muito provavelmente precise trocar o teclado. A bateria tb pode precisar ser trocada