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2016
Dell inspiron 5458 Não carrega
Estou com o problema do notebook não carregar a bateria, embora esteja funcionando conectado com o ac adapter. Quando ligo aparece a seguinte mensagem: ''The ac power adapter wattage and type cannot be the battery may not charge the system will adjust the performance to match the power available''.
A bateria já foi a zero. Não é o primeiro problema que tenho com o note. Já tive que trocar o teclado e mandar reparar o power( esse modelo tem um problema de fábrica que impede de ligar pq o botão quebra depois de um tempo- pude perceber isso, pois muitos relataram o problema no fórum e inclusive alguns conversaram com a Dell e conseguiram o reparo fora da garantia). Enfim, agora tenho mais esse problema que destrói a mobilidade do notebook.
A Bios é A06. E quando conecto a bateria o LED fica piscando em laranja. Acredito que o problema seja físico , já restaurei o pc e continua. A questão é que não parece ser a bateria, pq ela não é tão velha e eu não fazia um uso tão alto dela e o ac adapter é o original.
Pode ser o plugue do ac adapter. pode ser o jack do pc. Pode ser a conexão da bateria com a placa. Enfim, é um problema que pode ter vários fatores e eu já me estressei muito procurando uma solução. Se alguém puder ajudar agradeço!
ArthurViegas
8 Wizard
8 Wizard
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921 Mensagens
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5 de dezembro de 2022 20:00
Olá pessoal, tudo bem? Vou deixar aqui um vídeo de um canal da Dell que ajuda a resolver problemas envolvendo a bateria. Muitos fatores podem estar causando o problema que alguns estão enfrentando, como a BIOS desatualizada, saúde da bateria, etc. O vídeo abaixo ajuda a localizar e possivelmente corrigir estes problemas. Abraço!
Robson.firmino
1 Mensagem
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19 de maio de 2020 15:00
Olá amigo, tbm estou com o mesmo problema, vc conseguiu resolver?
Dell-TaniraMa
Moderator
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430 Mensagens
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20 de maio de 2020 07:00
Olá @Robson.firmino ficamos no aguardo da etiqueta de serviço/código de serviço expresso. ^Tanira
Dell-TaniraMa
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Moderator
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430 Mensagens
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21 de maio de 2020 07:00
Como não tivemos um retorno, estaremos arquivando este atendimento. Você poderá receber uma pesquisa de satisfação. Qualquer dúvida estaremos sempre disponíveis
^Tanira
MedinaJuan
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23 de junho de 2020 11:00
Boa tarde,
Estou com o mesmo defeito, computador nao carrega, bateria comprada nova chegou zerada,
seguem informaçoes:
Product Name: Inspiron 5458
System BIOS: A11
ePSA: Build 4302.10 UEFI ROM
MedinaJuan
2 Mensagens
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23 de junho de 2020 14:00
Que vergonha de suporte, por favor. isto aqui é a web oficial deles? nao posso acreditar..
em fim. ja fiz de tudo e nao carrega. que capetinha voces colocaram dentro heim???
zaraenlla
3 Mensagens
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21 de outubro de 2022 09:00
Este é o segundo dell inspiro 5458 que pego com este defeito, Não carrega a bateria, mesmo sendo com uma bateria nova e testado com 2 fontes diferentes, este problema parece ser na placa mãe e ser um defeito bem corriqueiro deste modelo.
alguém consegui achar uma solução para isso ??