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2016

19 de janeiro de 2018 15:00

Dell inspiron 5458 Não carrega

Estou com o problema do notebook não carregar a bateria, embora esteja funcionando conectado com o ac adapter. Quando ligo aparece a seguinte mensagem: ''The ac power adapter wattage and type cannot be the battery may not charge the system will adjust the performance to match the power available''.

 

A bateria já foi a zero. Não é o primeiro problema que tenho com o note. Já tive que trocar o teclado e mandar reparar o power( esse modelo tem um problema de fábrica que impede de ligar pq o botão quebra depois de um tempo- pude perceber isso, pois muitos relataram o problema no fórum e inclusive alguns conversaram com a Dell e conseguiram o reparo fora da garantia). Enfim, agora tenho mais esse problema que destrói a mobilidade do notebook. 

 

A Bios é A06. E quando conecto a bateria  o LED fica piscando em laranja. Acredito que o problema seja físico , já restaurei o pc e continua. A questão é que não parece ser a bateria, pq ela não é tão velha e eu não fazia um uso tão alto dela e o ac adapter é o original. 

 

Pode ser o plugue do ac adapter. pode ser o jack do pc. Pode ser a conexão da bateria com a placa. Enfim, é um problema que pode ter vários fatores e eu já me estressei muito procurando uma solução. Se alguém puder ajudar agradeço!

8 Wizard

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921 Mensagens

5 de dezembro de 2022 20:00

Olá pessoal, tudo bem? Vou deixar aqui um vídeo de um canal da Dell que ajuda a resolver problemas envolvendo a bateria. Muitos fatores podem estar causando o problema que alguns estão enfrentando, como a BIOS desatualizada, saúde da bateria, etc. O vídeo abaixo ajuda a localizar e possivelmente corrigir estes problemas. Abraço!

19 de maio de 2020 15:00

Olá amigo, tbm estou com o mesmo problema, vc conseguiu resolver?

Moderator

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430 Mensagens

20 de maio de 2020 07:00

Olá @Robson.firmino ficamos no aguardo da etiqueta de serviço/código de serviço expresso. ^Tanira

Moderator

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430 Mensagens

21 de maio de 2020 07:00

Como não tivemos um retorno, estaremos arquivando este atendimento. Você poderá receber uma pesquisa de satisfação. Qualquer dúvida estaremos sempre disponíveis

^Tanira

2 Mensagens

23 de junho de 2020 11:00

Boa tarde,

Estou com o mesmo defeito, computador nao carrega, bateria comprada nova chegou zerada, 

seguem informaçoes:

 

Product Name: Inspiron 5458

System BIOS: A11

ePSA: Build 4302.10 UEFI ROM

2 Mensagens

23 de junho de 2020 14:00

Que vergonha de suporte, por favor. isto aqui é a web oficial deles? nao posso acreditar..

em fim. ja fiz de tudo e nao carrega. que capetinha voces colocaram dentro heim???

3 Mensagens

21 de outubro de 2022 09:00

Este  é  o segundo  dell inspiro 5458  que pego  com  este  defeito,   Não carrega  a bateria,  mesmo sendo  com uma  bateria nova  e   testado com 2 fontes  diferentes,   este problema  parece  ser na placa mãe  e  ser um defeito  bem corriqueiro deste modelo.

 

alguém  consegui  achar uma solução para isso  ??

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