Bruno Bertha
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RE: Dell inspiron 7520 nao da video e da um beep a cada segundo sem parar

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Venho Enfrentando o mesmo problema!
Encaminhei a máquina a um técnico de confiança e o mesmo não encontrou nenhum defeito de hardware na placa mãe. Ele me disse que só a dell disponibilizaria o tal arquivo, mas o suporte se nega a repassar!
A dell precisa nos dar uma solução! 

Bruno Bertha
1 Nickel

RE: Dell inspiron 7520 nao da video e da um beep a cada segundo sem parar

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O suporte informa desconhecer o tal procedimento, e me informou que o conserto custaria R$ 1.456,00!! Muito conveniente para eles, de fato. 

TulinPLM
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RE: Dell inspiron 7520 nao da video e da um beep a cada segundo sem parar

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Bruno me fizeram a mesma proposta... Tem que ter uma resolução pra isso, pois qnd consigo ligar o note ele funciona normalmente, o PC checkup da dell n encontrou nenhum defeito.... Absurdo n disponibilizarem o arquivo pra corrigirmos a BIOS... 100℅ insatisfeito!

TulinPLM
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RE: Dell inspiron 7520 nao da video e da um beep a cada segundo sem parar

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Bruno e Paulo hj fiquei o dia todo ligando no suporte da dell, sempre pedindo o procedimento acima explicado pelo Marlon... Fazem de bobos fingindo q não sabem o q é, outros atendentes me deixaram esperando por mais de uma hra, outros atendentes quando eu citava o procedimento desligavam a ligação, e um outro por fim assumiu disse q existe o procedimento mas q N poderia passar pelo fato de não estar mais na garantia.... Um desaforo isso... Falta de respeito com o consumidor que gasta 3500 reais numa bosta dessa de produto!

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Bruno Bertha
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RE: Dell inspiron 7520 nao da video e da um beep a cada segundo sem parar

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É vergonhoso algo assim para uma empresa que se julga "premium" com a Dell.  Estou tentando resolver isso com um técnico particular e depois, usarei dos meios legais para me ressarcir. 
O mínimo que a empresa poderia fazer era se manifestar, esclarecer sobre o que foi postado pelo marlon. 
O atendimento do suporte não é apenas ruim. É criminoso. Fui ofendido  por um atendente do suporte porque meu produto estava fora da garantia. E quem disse que eu pedi por garantia???, eu pagaria por esse arquivo se fosse necessário.  Fora a tortura de esperar horas ao telefone, e ao ser atendido, falar com uma pessoa mal intencionada, e que não entende (na verdade, finge não entender) o que você fala, te fazendo repetir várias vezes a mesma coisa.

J06G6W1
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RE: Dell inspiron 7520 nao da video e da um beep a cada segundo sem parar

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Olá Bruno, 

Estou sofrendo problema que meu notebook Inspiron 15R (7520) não aparece imagem e fica dando beeps, sem parar, e, com muita insistência ele inicia, sem aparentemente apresentar qualquer problema.

O seu apresentava o mesmo problema? Você conseguiu resolver o problema? Como?

Obrigado 

Bruno Bertha
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RE: Dell inspiron 7520 nao da video e da um beep a cada segundo sem parar

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Taylor,


É o mesmo defeito. Por algum tempo, depois de muito insistir, ele iniciava, Entretanto, hoje em dia ele não liga mais. Foi ficando cada vez mais difícil fazê-lo ligar, até que chegou ao ponto de não ligar mais.

Infelizmente, não consegui resolver o defeito. 

RE: Dell inspiron 7520 nao da video e da um beep a cada segundo sem parar

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Estou muito triste de ler esse tópico, pois o mesmo problema vem ocorrendo há 1 mês com o meu Notebook Dell Inspiron 7520, ele ainda está funcionando, mas demora para ligar, com muito custo, apresenta a tela preta e incessantes beeps, até que tenho que forçar o desligamento e tentar novamente... pelo o que vi, ele ainda está funcionando, mas a próxima etapa é o desligamento completo (como aconteceu com os nossos colegas)... espero realmente que a Dell nos auxilie, pois confiamos em seus produtos e se eles sabem como arrumar, espero que auxiliem seus clientes. A obsolescência programada é um crime. Como podem ocultar informações? Será que precisaremos entrar na justiça para resgatar nossos prejuízos? Aguardo retorno...

CamilaPVargas
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RE: Dell inspiron 7520 nao da video e da um beep a cada segundo sem parar

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PauloCSM,

Geralmente estes beeps indicam o que está havendo de errado com o seu computador.

Se o que está ouvindo é 1 beep a cada intervalo, então possivelmente temos um problema na placa-mãe do seu equipamento.

Caso consiga identificar uma sequência diferente de beeps, pode ser que tenhamos um problema diferente.

Este 1 beep indica alguma falha na leitura/escrita de informações na BIOS do seu equipamento.

Há um procedimento que força a atualização de BIOS da sua máquina mesmo sem que ela ligue, e tudo que é necessário é um pendrive e outro computador para que possa extrair a BIOS neste pendrive para que seja possível esta recuperação.

O ideal seria um contato com o nosso suporte técnico pelo 0800 970 3355 para identificar o código de beeps e encaminhar uma possível solução para este problema.

E precisa de pendrive pra instalar BIOs? O site da Dell fala que é só executar o arquivo e reininciar o pc.
Pergunta: Pq da "erro de imagem" quando tento instalar as BIOs que o site oferece?

Vitor Tureta
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RE: Dell inspiron 7520 nao da video e da um beep a cada segundo sem parar

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Olá, estou com um problema semelhante, no meu caso algumas vezes quando ligo aparece uma tela preta ou vermelha com uma única listra na parte média inferior da tela cruzando a tela, juntamente com uma sequencia de 8 beeps. Acredito que possa ser apenas sujeira que tenho no chipset, por que após alguns assopros ou balançadas no not desligado ele retorna a ligar normalmente.

Poderiam me ajudar a entender este problema para que possa resolve-lo???

Vitor Finger Tureta

Notebook 15 R SE 7520