chamatinho
1 Copper

RE: Depois de Atualizar o inspiron 14R 5437-A10 para o windows 10 quando entra em suspensão o notebook não volta ao mexer o mouse ou apertar botão de ligar/desligar

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Olá hlgb1,

Parece que deu certo o que eu fiz agora. Fui direto no site da intel e da nvidia e baixei os novos drivers.

baixei os seguintes arquivos:

win64_154018.4380.exe  (intel)

364.72-notebook-win10-64bit-international-whql.exe  (nvidia)

- Primeiro desinstalei os drivers intel e nvidia. Depois reiniciei o notebook e instalei o driver da intel.

- Depois testei, ou seja, fui tomar um café e esperei o notebook suspender.... e pra minha surpresa ao mexer o rato ele não voltou, mas pelo menos ao apertar rapidamente o botão de liga/desliga ele sai do modo suspensão e já apareceu a tela de logon do windows (já melhorou, antes tinha que ficar com o botão de liga/desliga apertado até ele desligar definitivamente e esperar o boot novamente). 

- Posteriormente instalei os drivers da nvidia... reinicializei e fui tomar outro cafézinho esperando o notebook entrar em modo suspensão... demorei a voltar... e quando voltei só mexi o rato e pra minha surpresa, ele já saiu do modo suspensão já na tela aberta, sem logoff. Parece que foi resolvido com essas versões de drivers.

meu notebook é: DELL 14-R 5437-A10. - PROCESSADOR I5 4200U 1.6GHZ 

GRAPHICS INTEL HD4400 E NVIDIA GEFORCE GT 740M

Espero ter ajudado.

abraços.

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pedroaroso
2 Iron

RE: Depois de Atualizar o inspiron 14R 5437-A10 para o windows 10 quando entra em suspensão o notebook não volta ao mexer o mouse ou apertar botão de ligar/desligar

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Obrigado pelas dicas.

Eu sou arquiteto, mas já percebei que para atualizar o meu Dell para o Windows 10, tenho que fazer um curso de informática.

Acho que fica mais barato e dá menos trabalho comprar um notebook novo, de outra marca.

Dell, nunca mais.

RICKMANS
3 Argentium

RE: Depois de Atualizar o inspiron 14R 5437-A10 para o windows 10 quando entra em suspensão o notebook não volta ao mexer o mouse ou apertar botão de ligar/desligar

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Pedro, não precisa trocar o seu note. Basta você restaurar o sistema original de fábrica.

Qual o Sistema Operacional que veio instalado na sua máquina?

Pode pesquisar na rede que você vai ver que a maioria das maquinas que apresentam problemas estão com o Windows 8, 8.1 ou 10. Esses SOs estão com vários problemas de compatibilidade e falta de drivers. Fuja deles !!!

Também sou arquiteto e tenho um Vostro 3460 com Windows Seven 64 bits inclusive rodando o XP na máquina virtual que nunca deu problema.

Boa sorte e dá um retorno pra gente!

pedroaroso
2 Iron

RE: Depois de Atualizar o inspiron 14R 5437-A10 para o windows 10 quando entra em suspensão o notebook não volta ao mexer o mouse ou apertar botão de ligar/desligar

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Rickmans,

Obrigado pelas suas dicas.

Eu comprei o meu Inspiron 15R 5537-A20 (16GBRAM) com o Windows 8.

Quando atualizei para o Windows 8.1, desci ao Inferno. Depois consegui restaurar o sistema original de fábrica e fiquei com ele durante mais de 1 ano.

No ano passado  consegui, finalmente, atualizar para o Windows 8.1 usando os drivers antigos recomendados pela Dell. Isto é uma situação anacrônica, porque o normal seria a Dell disponibilizar drivers atualizados.

Ao ler os comentários aqui publicados, percebi que a Dell ainda não foi capaz de resolver os problemas de atualização para o Windows 10, porque esta empresa, pura e simplesmente, não está preocupada com os clientes.

Atualmente estou satisfeito com o desempenho do meu Note, por isso vou ter que sobreviver com o Windows 8.1 até o aparelho terminar a sua vida útil.

Aprendi a lição e nunca mais quero ouvir falar da Dell.

RICKMANS
3 Argentium

RE: Depois de Atualizar o inspiron 14R 5437-A10 para o windows 10 quando entra em suspensão o notebook não volta ao mexer o mouse ou apertar botão de ligar/desligar

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O problema não é a Dell. Outros fabricantes também estão tendo problemas com essas novas versões do Windows. A HP chegou a dar 100 dólares de desconto a quem comprasse um notebook com o Windows Seven. Porque será?

Se eu fosse você, restaurava o sistema original com a configuração de fábrica. Pelo menos , você deverá ter menos problemas.

A Microsoft modificou muitas coisas no Windows e o sistema operacional ficou instável.

Se sua máquina funcionava bem quando chegou, mantenha essa configuração...

Abs

1Silva
1 Copper

RE: Depois de Atualizar o inspiron 14R 5437-A10 para o windows 10 quando entra em suspensão o notebook não volta ao mexer o mouse ou apertar botão de ligar/desligar

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Voce teria como disponibilizar os links dos locias onde voce baixou esses arquivos, Procurei no site da intel e não encontei o produto 

RE: Depois de Atualizar o inspiron 14R 5437-A10 para o windows 10 quando entra em suspensão o notebook não volta ao mexer o mouse ou apertar botão de ligar/desligar

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Tive o mesmo problema com o meu Inspirion 14R. Segui a orientação do consultor da Dell.

Entrei no site da Dell, baixei a atualizacao da BIOS e atualizacao do driver da placa de video.

Resolveu. Agora está funcionando perfeitamente.

Espero ter ajudado.

Abraços

Luciano

LeoAmaral
1 Copper

RE: Depois de Atualizar o inspiron 14R 5437-A10 para o windows 10 quando entra em suspensão o notebook não volta ao mexer o mouse ou apertar botão de ligar/desligar

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Boa tarde Hlgb

Para está situação é essencial que siga com atualização de BIOS assim como os drivers de vídeo, intel e nvidia.

Em primeiro momento remova todos os drivers de vídeo instalados, Intel e NVIDIA, reiniciar o Windows e seguir as ações propostas abaixo:

Para Atualizar a Bios Execute o arquivo 5437A09.EXE disponível para download Aqui

Drivers de Vídeo Intel disponível para download Aqui

Drivers de Vídeo Nvidia disponível para download Aqui

Espero ter colaborado.

 

Como faço para remover todos os drivers de vídeo instalados da Intel e Nvidia?

gasparovnegro
1 Copper

RE: Depois de Atualizar o inspiron 14R 5437-A10 para o windows 10 quando entra em suspensão o notebook não volta ao mexer o mouse ou apertar botão de ligar/desligar

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Boa tarde meu deu e um i5 7 geração , linux. instalei o windows 10 e o mouse trava o que fazer ja levei no tecnico e ele diz que nao e o wind10, e demora muito a iniciar e desligar fic a carregando a pagina.

 Sera que essa mudança de linux para windows afetou o notebook ?