milcocos
1 Copper

Descoloracion inspiron 13 7000

Compre o inspiron 13 7000 no mês de dezembro 2015. Já está com marcas nos cantos, parecem marcas de tinta de caneta mas pode ser também a famosa descoloração da carcaça, tentei tirar mas não sai com nada. Imagino  que este problema vai continuar aumentando,   assim que peço ajuda por aqui.

Que devo fazer?

M.C.

2 RESPOSTAS 2

RE: Descoloracion inspiron 13 7000

Olá MILCOCOS,

Recomendo que tente limpar conforme orientado neste vídeo: http://bit.ly/1otTemF o equipamento.

Não há como trocarmos a peça, pois esse tipo de defeito é estético e não prejudica o funcionamento do aparelho. 

  Diego Lazzarotto
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jonrambo
1 Nickel

RE: Descoloracion inspiron 13 7000

Amigo, bem vindo ao clube.

Assim como você, eu e outros milhares de consumidores que confiaram na qualidade DELL, fomos enganados na compra desta máquina.

Essa mancha na carcaça está acorrendo em todos os computadores deste modelo.

Tentei ajuda na DELL e a solução que me deram foi PAGAR R$1.150,00 para um técnico ir a minha casa substituir a carcaça do corpo principal e a tampa inteira, pois a tela é colada na tampa; se optar por enviar pelos Correios, fica mais "barato", apenas R$996,00.

Após pesquisas, descobri que mesmo apos a substituição da carcaça, o problema irá se repetir, pois a DELL está substituindo pelo mesmo material de péssima qualidade.

Ou seja, nos roubaram na venda de um produto com vício e agora aplicam o mesmo golpe no reparo do computador.

Agradeci a ajuda sugerida e não aceitei a proposta indecente.

Estou procurando ajuda jurídica pra resolver o problema

Abraço,