Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
3 Mensagens
0
4694
Desgaste Precoce na Carcaça do Notebook Dell Inspiron 13 Série 7000 i13-7348-B40
Bom dia,
Recebi meu produto a aproximadamente 10 dias.
Percebi no início que a parte esquerda estava um pouco envergada mas não dei importância.
Acontece que após uns 2 dias de transporte dentro da minha mochila notei que ele está tendo desgaste da cor nos cantos da tela e do corpo do notebook.
Ou seja são dois problemas em menos de 15 dias de uso.
Gostaria de saber como efetuo a troca do produto.
Kunrath
1K Mensagens
0
11 de dezembro de 2015 06:00
Oi, natanielkd. Tudo bem?
Você pode me enviar a etiqueta de serviço do equipamento por mensagem privada? :)
Bruno_Fauth
629 Mensagens
0
11 de dezembro de 2015 10:00
Olá natanielkd
Eu que vou te ajudar neste caso, já estou com a TAG do seu Dell, por favor, você consegue enviar uma foto deste problema?
O equipamento possui algum outro problema de funcionamento ou está tudo OK?
natanielkd
3 Mensagens
0
11 de dezembro de 2015 10:00
Como envio fotos?
natanielkd
3 Mensagens
0
11 de dezembro de 2015 15:00
Fotos enviadas por mensagem privada.
Bruno_Fauth
629 Mensagens
0
12 de dezembro de 2015 04:00
Perfeito, te respondo por lá =)
Lucasfeelix_
2 Mensagens
0
11 de julho de 2016 18:00
Olá, boa noite.
Estou tendo o mesmo problema com o meu notebook, a carcaça está desgastada, gostaria de saber o que pode ser feito!
Grato!
natanielkd1
4 Mensagens
0
12 de julho de 2016 07:00
Boa tarde,
Eu entrei em contato com o suporte e eles substituiram a carcaça.
Abraços.
natanielkd1
4 Mensagens
0
12 de julho de 2016 10:00
Não lembro ao certo, mas foi ágil.
Lucasfeelix_
2 Mensagens
0
12 de julho de 2016 10:00
Olá,
que bacana, saberia me informar em quanto tempo todo o problema foi resolvido?
Grato
nrnelsonribeiro
2 Mensagens
0
10 de janeiro de 2017 11:00
Você comprou direto pelo site?
natanielkd1
4 Mensagens
0
11 de janeiro de 2017 03:00
Comprei no ricardoeletro.com.br
gamoreli
3 Mensagens
0
1 de fevereiro de 2017 13:00
você lembra se na hora da compra, comprou alguma garantia que cobria danos estéticos, fui tentar trocar meu notebook pelo mesmo problema e fui informado que minha garantia cobria o mesmo.
natanielkd1
4 Mensagens
0
2 de fevereiro de 2017 11:00
Não, e mesmo assim substituiram as peças.
brdesousa
2 Mensagens
1
23 de fevereiro de 2017 15:00
infelizmente aconteceu o mesmo problema comigo e infelizmente não tive a mesma sorte da substituição.
SEREJO
1 Mensagem
0
31 de maio de 2017 18:00
OLÁ BRUNO COMPRAMOS ESTE NOTEBOOK DELL INSPIRON 7000 13POL TAG DP64542
JA FAZ BOM TEMPO QUE ELE TEM DESCASCADO MAS SÓ AGORA PROCURANDO SOLUÇÃO
EXISTE ALGUM RECALL OU PLANO P RESOLVER?
ESTA COM APARENCIA PESSIMA