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Desligamentos inesperados Notebook Dell Inspiron 15R 5537

Comprei o produto e depois de algum tempo de uso percebi alguns problemas no notebook, como incompatibilidade da placa de vídeo, não voltava da hibernação após a atualização dos drivers, não alcançava o desempenho prometido. Alguns desses problemas foram resolvidos quando fiz o downgrade para o windows 7 ultimate, mas vi que problemas mais sérios continuaram a me atormentar, como choques leves e o desligamento inesperado com apenas uma pequena movimentação  do notebook. Já ouvi varias reclamações sobre este produto e estou absolutamente insatisfeito com a compra. Mas gostaria de saber se há alguma solução em relação aos desligamentos inesperados, já que este pode acarretar a perda dos meus documentos e downloads que estão em andamento.

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