luisribeiro
1 Nickel

Dobradiça direita do Dell Inspiron 5548

Tenho um Dell Inspiron 5548 que, pouco tempo depois de encerrada a garantia, a dobradiça do lado direito  (de quem opera o laptop) começou a estalar. Logo em seguida, comecei a observar um espaço entre o monitor e o chassi do micro quando aberto. Em pouco tempo, o conjunto da dobradiça quebrou e tudo se separou (monitor e chassi) e o dois fios que se ligam a placa wi-fi foram rompidos, ocasionando o não funcionamento da mesma. Tive que comprar uma placa de rede externa (USB) e inabilitar a original, solução bem mais barata que abrir o laptop e tentar trocar a dobradiça e refazer a conexão. Como o laptop NUNCA saiu de casa, pois fica permanentemente numa escrivaninha, tenho certeza que o defeito foi por defeito de fabricação. Estou relatando apenas para reforçar a literatura sobre o assunto, pois não cheguei a fazer contato com a DELL, haja vista que vi vários relatos de pessoas que não foram atendidas mesmo com equipamentos dentro da garantia. Fica a dica para a Dell tentar melhorar essa parte. Talvez seja um torque excessivo na dobradiça direita. Convém ressaltar que o laptop é quase um desktop, pois fica paradinho em uma escrivaninha e nem é fechado todos os dias. 

JORGE L R CARNEIRO

1 RESPOSTA 1

Re: Dobradiça direita do Dell Inspiron 5548

Boa tarde, Jorge!

Entre em contato com nosso suporte para que o caso seja analisado e possamos lhe disponibilizar as alternativas de solução.

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