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RE: Dobradiça direita do inspiron 15 5547

Olá!

O meu DELL Inspiron 5547 passou a apresentar o mesmo problema a alguns dias atras, comprei ele em setembro de 2014, e o problema apareceu no inicio de 2016, a dobradiça direita estala e o encaixa da carcaça se abre um pouco.

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Para quem tiver interesse em adquirir aRE: Dobradiça direita do inspiron 15 5547

Para quem tiver interesse em adquirir a carcaça, segue os links:

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RE: Dobradiça direita do inspiron 15 5547

Meu dell 5547 também está assim, liguei para dell e me cobrariam o valor mais de 1.000,00 para o conserto, já que perdeu o prazo da garantia, apesar de ainda não ter 2 anos de aquisição. Antes de completar um ano percebi que o parafuso estava solto e apertei. Parei de olhar o problema e depois de um tempo me deparei com a base se abrindo dos 2 lados.  É um problema da marca, acredito que procon é uma alternativa já que eles não querem se responsabilizar.

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RE: Dobradiça direita do inspiron 15 5547

Boa noite amigo, gostaria de saber se entrou com o processo contra a dell por vicio oculto no aparelho, estou enfrentando o mesmo problema e estou disposto a entrar, talvez podemos compartilhar algumas informações. se ja entrou poderia me passar o link do processo para que eu possa entrar aqui na minha cidade..?

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RE: Dobradiça direita do inspiron 15 5547

Mauro você poderia entrar em contato comigo via whats app?  35 99201-5841

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RE: Dobradiça direita do inspiron 15 5547

Olá Maurobr! 

Tive o mesmíssimo problema recentemente como meu notebook de mesmo modelo Inspiron 15 5000 (5547). Você conseguiu resolver? Ingressou na justiça?  Tenho interesse em acionar a Dell também por causa desse vício de fabricação desse notebook.

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RE: Dobradiça direita do inspiron 15 5547

Gostaria de deixar aqui um mensagem de indignação e insatisfação como esse notebook da Dell. No dia 26/11/2014 resolvi fazer um upgrade no meu notebook HP DV8T que custou R$ 5.200,00 na ocasião e já tinha 5 anos de uso por um notebook novo e com hardware mais atualizado. Sabe aquele ditado que diz "time que se ganha não se meche" pois é, tive a INFELICIDADE de mudar de marca e comprar um Notebook Dell Inspiron 15 5000 (5547) Service Tag: H82JL22 NF Nº: 004870022 no valor de R$ 3.199,78. Sou Analista de Sistemas, entusiasta por PC's, gamers e sempre optei por máquinas mais TOP e consequentemente mais caras justamente por serem classificadas como máquinas diferenciadas em todos os aspectos e até adquirir esse notebook Dell nunca tive problemas com meus PC's e Notebooks. Assim que esse notebook chegou em minha residência ele veio com uma mancha na tela e de imediato acionei a Dell para realizar a substituição por um novo e assim foi feito sem maiores problemas. Recebi um notebook novo em perfeito estado e hoje após exatamente 1 anos, 4 meses e 29 dias depois de abrir o notebook e usá-lo normalmente ao tentar fechar a tampa o mesmo apresentou um estalo na lateral direita logo após a conexão de rede na junção onde suporta a abertura e fechamento da tampa. Simplesmente a dobradiça direita cedeu...arregaçou...está entreaberta nesse momento pois não consigo nem fechar porque o parafuso que prende a tampa cedeu também sem mais nem menos e alguns pedaços do péssimo plástico que a Dell usa em seus notebooks de R$ 3.199,78 caíram sobre a mesa (segue abaixo fotos). O Notebook está funcionando 100% e normalmente sem nenhum outro problema. Andei fazendo umas pesquisas e descobri que esse problema é um vício de fábrica desse modelo da Dell e muitas pessoas vem sendo prejudicas por esse problema inclusive identifiquei várias reclamações sobre o mesmo problema aqui no fórum da Dell e no site reclame aqui onde também expus essa mesma reclamação. Observei que a Dell deu retorno nessas reclamações mais não vi o desfecho se ela resolveu ou não a questão. Entrei em contato por telefone com a empresa e a mesma alegou que eu não tinha mais garantia do produto por já ter passado mais de um ano. Eu sinceramente esperava mais da Dell, caí na besteira de sair da HP e adquirir um Dell achando ser uma empresa conceituada e me DECEPCIONEI...me sinto lesado e enganado. Ai eu pergunto: Como fica o direito do consumidor por adquirir um produto tido como de qualidade R$ 3.199,78 como um problema oriundo de fabricação do mesmo...o chamado vício oculto??? Acionarei na justiça a Dell com todas as evidências que coletei na internet a respeito desse mesmo problema com esse modelo de notebook. Deixo aqui meu relato com bastante indignação onde NUNCA MAIS irei adquirir um Dell se a mesma não resolver o problema sem custos, se depender da minha propaganda amigos, conhecidos e demais consumidores através de todos os meios de comunicações, redes sociais, fóruns, blogs...etc também não adquirirão jamais um Dell e deixo um NÃO RECOMENDADO bem grande à todos para a empresa Dell.

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RE: Dobradiça direita do inspiron 15 5547

Olá pessoal !

Não é só com essa serie não ... o meu é Inspiron 14 3442 e tambem apresentou o mesmo defeito, só que agora que estou entendo o que aconteceu com o meu notbook, pensei q eu pudesse ter pegado de mal jeito e nem entrei em contato com a Dell, mais pelo visto não foi minha culpa ! Aff

Comprei o meu em 14/12/14 estava  procurando por máquinas mais Tops e mais atualizadas, pois o meu PC que comprei em 2009 estava bastante ultrapassado!

O meu também cedeu a dobradiça depois que fui fechar ( isso aconteceu com uns 6 meses de uso), antes ela ficava estalando, o meu foi do lado esquerdo perto da entrada da bateria e com isso mais ou menos em Dezembro começou apresentar problema para conectar a bateria (aparecia uma mensagem dizendo que o sistema não estava reconhecendo a bateria e que ela estava conectada, más sem carregar), e a coisa toda foi piorando e também cai na besteira de instalar o Windows 10 ( por recomendação da Dell) aí que coisa afundou de vez ... Começou a travar, resetar a hora, o teclado ficou doido,sistema lento, depois começou a travar e desligar, depois comecou a nao querer ligar ( so ligava depois de um tempão) depois a travar e desligar aparecendo uma mensagem de ERRO e hoje ele simplesmente travou de novo, desligou apareceu uma tela preta e não ligou mais ... na tela uma outra mensagem dizendo que ele está com problemas no disk drive, apertei F5 inter PSA e foi diagnosticado ( HARD DRIVE 0) e NOTEBOOK PANEL com problemas / ERROR CODE: 2000 - 0151) e eu pesquisei aqui mesmo no site que esse problema pode ter sido ocasionado por causa do mal funcionamento da bateria.

● RESUMINDO TUDO ISSO OCORREU POR CONTA DA DOBRADIÇA QUE CEDEU !!!

Estou me sentido SUPER lesada, enganada e prejudicada ... NÃO RECOMENDO a Dell para ninguém !!!

E também estou com uma pergunta na cabeça ... e agora quem vai pagar o pato ?!

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RE: Dobradiça direita do inspiron 15 5547

Olá!  

Também gostaria de acionar a justiça, visto que a minha garantia já  expirou e não quero nem tentar entrar em contato com a Dell, pq sei q não vai dá certo !

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4 Tellurium

RE: Dobradiça direita do inspiron 15 5547

Olá SAAH84 e Rafamarttins,

Repassadas as orientações no Tópico Obrigada, à disposição.

Dobradiça Direita do Inspiron 15 5547, criado em 24.04.2016.

Obrigada, à disposição.

 Dell -  Fabrícia Silva 
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