janrsilva
Copper

RE: Entra em espera e não volta mais

Estou com mesmo problema, preciso de ajuda Dell.

Quando fecho a tampa do notebook e torno abri-la a tela permanece apagada, não sai do modo em espera.

As configurações de energia estão "todas" programadas como "nada a fazer"  e a opção de inicialização rápida esta desmarcada.

Qual procedimento?

Moderador
Moderador

RE: Entra em espera e não volta mais

Janrsilva,

Efetue este procedimento caso possua um Inspiron 5537: http://www.dell.com/support/article/br/pt/brdhs1/652744/ 

  Marlon J Fernandez
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RE: Entra em espera e não volta mais

O meu é um Inspiron 3421 e chegou hoje da loja já cheio de problemas.

1) Não sai do modo espera. (Provando que o problema está afetando vários modelos).

2)  A bateria está  conectada, mas sem carregar.

3) Aparece a seguinte mensagem: Please connect  a dell 65 w ac  adapter or greater  for the best system performance.

3) Não está conectando a internet.

marinacp
Copper

RE: Entra em espera e não volta mais

olá Dell, pode me ajudar, estou com o mesmo problema venho buscando na web se ja descobriram uma solução mas não acho nada... como estamos já foi resolvido?? obrigada. 

RE: Entra em espera e não volta mais

Boa tarde MarinaCP

Qual o modelo do seu equipamento e sistema operacional instalado?

Peço também que forneça modelo das placas de vídeo configuradas no equipamento.

Aguardo seu parecer.

  Diego T
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masinhacp
Copper

RE: Entra em espera e não volta mais

olá, tenho um inspiron 3437 - windows 8.1 "64bits - intel core  i5 

eu acabei de resetar ele com as configurações de fábrica. todo resto não mexi em nada tudo configurações de fabrica. 

ele quando em modo de espera da pau, eu pesquisei descobri que era na leitura de uma "imagem" ainda não descobri como resolver. tento nunca colocar na espera mas as x acontece. ai ele demora mito pra ligar quando liga fica pedido pra resetar a maquina que teu algum erro critico algo assim. eu resetei a máquina pois tinha muita coisa extra e eu queria um note melhor, resetei e não instalei nada nem o wind 10 se el for dar pau nem for intalar. 

obrigada pela atenção.

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RE: Entra em espera e não volta mais

Olá masinhacp

Então, nesta situação peço que aplique as ações abaixo:

1] Aplique atualização de BIOS disponível aqui

2] Remova todos os drivers de vídeo instalados, Adaptadores Intel e Nvidia

3] Reiniciar sistema

4] Instalar dos drivers listados abaixo

Intel

Nvidia

Espero ter ajudado

  Diego T
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RE: Entra em espera e não volta mais

Olá masinhacp

Então, nesta situação peço que aplique as ações abaixo:

1] Aplique atualização de BIOS disponível aqui

2] Remova todos os drivers de vídeo instalados, Adaptadores Intel e Nvidia

3] Reiniciar sistema

4] Instalar dos drivers listados abaixo:


Intel

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RE: Entra em espera e não volta mais

Olá, então o mesmo problema está acontecendo com meu 14r, no momento eu uso o windows 10, como eu soluciono isso, e super chato, toda vez que entra em modo de espera eu preciso remover a bateria 

RE: Entra em espera e não volta mais

E já resolveram esse problema? Porque já procurei a Dell várias vezes e não resolve