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leoinspector
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Erro 0xc000014c

Tenho um Dell Inspiron 5423, e quando liguei apareceu a tela azul com o seguinte erro 0xc000014c, não sei o que fazer pois não tenho o cd de instalação do Windows.

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RE: Erro 0xc000014c

Olá, leoinspector. Tudo bem? Pode me informar a etiqueta de serviço (Service Tag) do seu Dell ?

Veja neste vídeo (http://dell.to/1FgXRFQ) como localizá-la. Assim eu consigo verificar melhor essa questão para você.


A-1D9Q3PK7

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leoinspector
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RE: Erro 0xc000014c

Segue em anexo o tag da etiqueta do Dell Inspiron 14z 5423.

RE: Erro 0xc000014c

Olá leoinspector, excluí a postagem visando proteção dos seus dados.

Para validarmos alguma possível falha de hardware, solicito que rode o nosso diagnóstico da DELL.

Veja o passo a passo: www.youtube.com/watch

Caso o teste encontre algum problema, por favor me retorne com o "código do erro" e o "validation".

Fico no seu aguardo. ^Allan

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leoinspector
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RE: Erro 0xc000014c

Caro Alan, Boa noite. Fiz o teste como recomendado e foram detectados os seguintes erros: Error code 2000-0414, Validation 129627/ Error code 2000-0333, validation 90554

RE: Erro 0xc000014c

Obrigado pelo retorno, este erro indica algo relacionado a problema de algum cabo. Todos as portas (USBs, VGA, LAN, etc) estão funcionais? 

Este link pode ajudar na análise do DUMP da tela azul:

Verifiquei que o seu equipamento foi enviado com WIN 8. 

Caso o desejo seja a formatação, segue links abaixo:

Instalação do WIN 8: http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/31088?dgc=SM&cid=287393&lid=5520492

Ferramenta para criação de mídia: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows8

Qualquer problema, estamos à disposição. 

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leoinspector
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RE: Erro 0xc000014c

Ok, mas como consigo baixar o windows 8.1 sem o código da licença , entrei no link e estão pedindo uma licença sendo que o windows veio de fabrica na minha maquina?

 

RE: Erro 0xc000014c

Perfeito, lembrando que o Windows precisa estar na mesma versão que o original do equipamento. 

Seu equipamento foi com o Windows 8, 64-bit, Brazilian Portuguese. 

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leoinspector
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RE: Erro 0xc000014c

Bom dia, onde eu acho o windows 8 para baixar,  já que não dão mais suporte pra essa versão?

RE: Erro 0xc000014c

Neste link https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows8 você consegue criar uma mídia bootável com o WIN 8. 

Qualquer problema, só chamar.

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