Não Resolvido
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Erro ao ligar o Notebook
Bom dia,
recebi o produto ontem, um Notebook Inspiron i15-5567-A40B Intel Core 7 I7 8GB (AMD Radeon R7 M445 com 4GB) 1TB LED 15,6'' W10 Branco - Dell.
Atualizei os drivers de video, mas agora toda vez que ligo o note recebo a seguinte mensagem:
falha de comunicação com o processo de serviço. não foi possivel iniciar a bandeja.
Alguém poderia me ajudar a resolver esse problema?
Obrigado
Dell-Ananda S
Moderator
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31 de outubro de 2017 12:00
Oi, Paulo.
Tente remover os drivers de vídeo e reinstalá-los, primeiro o driver da Intel, e em seguida o da AMD. Reinicie a máquina e veja se o problema persiste.
Ayrton Costa
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20 de novembro de 2017 15:00
Estou recebendo a mesma mensagem a vários dias no meu XPS, porém fecho a mensagem e ele funciona perfeitamente.
Só não entendo o por quê da mansagem.