Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
5 Mensagens
2
7815
Erro na atualizção do dispositivo Synaptics driver update for Dell Touchpad - Dell Inspiron 14 Scpecial Edition
Boa noite! Por favor estou com um problema no Update do windows 10, sempre fica pedindo para instalar o drive Synaptics driver update for Dell Touchpad. E quando instala dá a seguinte mensagem de erro
(• Synaptics driver update for Dell Touchpad - Erro 0x80070103) Me ajudem! Pq já tentei de tudo, já baixei o drive atualizado e sempre dá que tenho o drive mais recente instalado. Esse erro está impedindo o update de atualizar outras coisas tbm! Por favor tenha uma solução para isso, pq está me incomodando demais! E meu Dell é Inspiron 14 Scpecial Edition, adquirido há 3 meses.
Renato Abner
2 Mensagens
0
4 de agosto de 2015 18:00
Estava com este mesmo problema no meu Inspiron 5547. Hoje (04/08/15), o problema foi resolvido (pelo menos não aparece mais essa mensagem de erro no Windows Update e ele diz que o sistema está atualizado).
No entanto, mesmo depois de desinstalar o driver que estava instalado e reinstalar pelo site da Dell, as configurações do touchpad não abria, pois eu queria inverter a direção de rolagem. Eu clicava em "propriedades do touchpad" e nada acontecia.
Consegui resolver, indo na pasta Windows.old e lá dentro acessei a pasta do Synaptics nos Arquivos de Programas (C:\Windows.old\Program Files\Synaptics\SynTP). Executei o arquivo DellTouchpad35 e as configurações finalmente abriram e indicando já a nova versão do driver! Coloquei para inverter e para minha surpresa o touchpad está 100% agora. (Já até reiniciei o notebook para ver se nada era alterado e está tudo normal)
Ainda faltam resolver, no meu caso, o aplicativo Dell Audio, em que as funções do MAXXAudio Pro não abrem. Tem somente a opção de deixar em estéreo (no Windows 8 tinham mais opções disponíveis para deixar mais cristalino o som)...Enfim..
Wesley Porto
18 Mensagens
0
4 de agosto de 2015 19:00
Pelo que entendi o driver é nativo do Windows 10, então porque ele não funciona sendo que algumas pessoas tentaram aqui e não houve um resultado satisfatório?
Hoje apareceu uma mensagem dizendo que o serviço havia sido instalado no meu notebook, e olhando ao lado do relógio o programa esta lá, segue informações sobre ele abaixo.
Dell Touchpad Driver
Versão: 19.0.15.2
Data: 07/09/15
Alguém mais possui essa informação?
No meu notebook, mesmo com o programa funcionando ainda ocorre o erro no windows update, vamos esperar para ver o que eles devem fazer a respeito disso.
Uma coisa que percebi é que ao clicar com o lado esquerdo do touchpad ele esta demorando muito pra responder e depois de algumas tentativas ele funciona, isso acontece com mais alguém? Outro problema que eu tinha do 8.1 e agora no 10 é que o ponteiro do mouse as vezes trava, fica congelado por alguns segundos e depois volta, isso acontece com vcs? É normal?
Marcelo devil
5 Mensagens
0
4 de agosto de 2015 21:00
Renato, boa noite! Me aconteceu a mesma coisa! Hj mexendo no notebook aqui de boa, do nada a mensagem de erro sumiu e diz que meu notebook está atualizado! agora está funcionando 100% Normal. Fiquei surpreso.
Wesley Porto
18 Mensagens
1
5 de agosto de 2015 11:00
No meu também esta tudo ok, depois que apareceu o programa que estava apresentando erro, rodei o update novamente e não apareceu mais a mensagem de erro dele.
Agora resta saber se ele foi realmente atualizado ou a Microsoft junto com a Dell ocultaram esse update até resolverem o problema que afetou 99% de seus equipamentos.
Agora já estou conseguindo fazer os outros updates disponíveis, nesse momento estou atualizando meu brinquedo kkkk.
Abrs e boa sorte a todos!
Calliu
1 Mensagem
0
5 de agosto de 2015 18:00
Paulo, aqui no meu só foi preciso ativar o Monitor Genérico PnP.
Ele apenas desativou após a atualização.
Ou seja, antes de tudo olhem se o dispositivo não está apenas desativado. Esse foi o meu caso.
Recebi um e-mail agora a pouco sugerindo essa solução, e como sei que você tinha reportado à Dell sua solução, creio que sua ajuda foi importantíssima.
De qualquer forma, sua dica foi a luz para a resolução do problema. Obrigado.
Vlw.
Mateus25
3 Mensagens
0
5 de agosto de 2015 21:00
Agora sim!
Não aparece erro algum e realmente o software era True Color.
É um Sistema Operacional novo, problemas de compatibilidade aparecem, além de outras situações anômalas e são corrigidas com o passar dos dias. Muito interessante.
Gostaria que alguém dissesse quais são os softwares que vieram de fábrica em seu Inspiron, por favor.
Denis_ZPG
1 Mensagem
1
9 de agosto de 2015 11:00
Prezados amigos.
Eu tenho o novo XPS 13" (9343) que venho com o windows 8 e ao fazer a atualização para o Windows 10 e comecei a ter vários problemas com o meu equipamento.
Esse erro 'Synaptics drive update for Dell Touchpad' foi um dos problemas que aconteceu no meu equipamento também.
Eu só consegui resolver esse e outros problema quando eu fiz a restauração de fabrica.
Salvem todos os arquivos que vocês possuem no equipamento e fazem a restauração de fabrica.
Após a instalação de fabrica não fazem a atualização para o windows 10 (será feito posteriormente).
Quando terminar a restauração de fabrica, configura seu equipamentos da forma que você prefere, configure o teclado, o one drive e o resto.
Depois que estiver tudo certo, rode o windows update e atualize todos os arquivos menos o windows 10.
Após tudo estar atualizado, rode o windows update e se aparecer apenas a atualização para o windows 10 ai sim podem fazer a atualização.
Pronto seu equipamento estará pronto e sem nenhum erro ou problema.
Espero que possam resolver esses problemas de vocês.
Eu resolvi o meu problema dessa forma.
Grato
Denis
douglas8488
8 Mensagens
0
5 de junho de 2016 13:00
Depois de muita pesquisa e de tentar os procedimentos que vocês me passaram, consegui resolver meu problema galera! Entrei no site da Dell para download de drivers, só que ao invés de escolher o meu Inspiron N5010, na caixa de pesquisa >>Procure um produto>>Notebooks>>Inspiron>>escolhi aleatoriamente o Inspiron R 5421 que é compatível e testado pela Dell para o Windows 10. No menu Otimize seu sistema com drivers e atualizações escolhi a opção >>Encontrar sozinho>>Alterar sistema operacional >> escolhi Windows 8.1 64bit>> e na categoria >>Mouse, teclado e dispositivos de entrada fiz o download do seguinte arquivo:
Synaptics Touchpad Driver